Добро пожаловать в мир Envato! Часть третья: фрилансим с Envato Studio

Главная страница Envato Studio
И вот мы откалибровали свои навыки с Tuts+, создали нашу цифровую продукцию и уже продаем ее на Envato Market, вдруг… с нами связался потенциальный клиент.
После некоторой переписки, мы решили принять от него заказ. Теперь осталось понять как организовать нашу работу с этим клиентом.
Те, кто уже однажды работал с заказчиками, не по-наслышке знают, как с ними бывает сложно.


Основные причины, по которым начинающий фрилансер отказывается от работы с клиентом:
  1. Предоплата — ваша, своего рода, страховка, если заказчик откажется от ваших услуг по-среди работы над его проектом. Но, к сожалению, ни каждый заказчик хочет платить или даже просто понять, зачем ему платить за то, что еще даже не начато.
  2. «Нарисуй то, не знаю что». Как ни странно, но такие заказчики могут оказаться очень интересными людьми и иногда вы можете даже наслаждаться работой с ними (у меня такое уже было wink ). Загвоздка в том, что эти ребята всегда где-то «летают» и если бы им дали такою возможность, они бы создали слонобабочку stuck_out_tongue_winking_eye — слона с крыльями бабочки. То есть нужно быть всегда готовым к множественным исправлениям на каждом этапе работы с ними ( и конечно же, нужно еще уметь их убедить в доп оплате за эти исправления).
  3. «Да тут же всего лишь...» — этот вид заказчиков я называю ночным кошмаром фрилансеров. Их «видно» уже в переписке, когда они начинаю торговаться и использовать слово-сочетание «всего лишь». Он не ценит ваше время и работу, вы же «всего лишь» рисуете / раскидываете картинки и текст по местам (касается любых графических дизайнеров).
    С такими заказчиками очень часто случается, когда в момент сдачи заказа, после полного одобрения наброска / шаблона / цветовой композиции прежде, он говорит, что ему ЭТО не подходит и он хочет поменять персонажей местами / что шапка сайта должна вообще быть снизу и не понимает как это вы не хотите ни чего менять без дополнительной платы.
Но не волнуйтесь, Envato Studio вас в этом подстрахует. Нет он не фильтрует заказчиков за Вас, но, как минимум, гарантирует оплату за ваши труды. Как?
Очень просто! Когда человек делает у вас заказ, с его карты / счета удерживается стоимость услуги, она поступает на счет Envato. В момент сдачи готовой работы, эта сумма минус стоимость услуг Envato ( 30% ) поступает на ваш счет в Envato Studio.
Если же вам попался проблемный заказчик, вы можете нажать кнопку Dispute — кнопку создания спора, и работники проверят вашу с заказчиком переписку (да-да, переписку нужно всегда вести через Envato Studio, как подтверждение происходящему). Если они увидят, что вы сделали свою работу, согласно одобренному заказчиком наброску / прототипу, то произойдет полная оплата ваших услуг. Если же будет найдены какие-то ваши недочеты или вы не завершили работу, то перечислят только часть суммы, которая будет честной для обоих — вас и заказчика.
Мне нравятся такие условия, а Вам?
Процесс работы с заказчиком

Теперь мы знаем, где мы можем начать работу с нашим заказчиком. Осталось разобраться как.
А процесс, на самом деле, очень прост:
  1. Отправляем заказчику ссылку на вашу страницу в Envato Studio.
    Страница Татьяны Иванчук на Envato Studioи просим нажать либо Contact Me, либо Custom Job.
  2. Как только он отправит вам письмо / бриф, оно появиться у вас в разделе Jobs > Enquiries / Proposals, откройте его и
    envato studio interface
    тут у вас появиться возможность отправить клиенту предложение сервиса с указанием стоимости(не забывайте о 30% для Envato), нажав Propose Custom Job. И обязательно укажите количество возможных проверок / пересмотров в описании — это будет важной деталью при возможных спорах
  3. Как вы видите из предыдущего скриншота, как только вы завершили работу вы отправляете ее в разделе Submit Work — это значит, что ваша работа закончена. Хотя на этом этапе небольшие исправления тоже могут быть.
  4. Если заказчика все устраивает, он это подтверждает с кнопкой Approve
  5. Вам приходит сообщение, что ваша работа была подтверждена и что через 7 дней ваши честно заработанные денюжки будут зачислены на ваш счет.
  6. Заказчик оставляет свои комментарии о работе с вами, вы — о работе с ним
  7. Проходят заветные 7 дней smile

Вот так все просто. Если есть желание, можете создать свой сервис, указать стоимость, количество времени, за которое вы сможете сделать свою работу и сколько проверок / пересмотров вы предоставляете клиенту.
Так же, с совсем недавнего времени, можно добавить экстра услуги за дополнительную плату к вашему сервису(на пример, за каждый дополнительный пересмотр — 10$). Если хотите урок по тому как создавать свой сервис, напишите в комментах — я как раз хотела создать новый и удалить старый stuck_out_tongue_closed_eyes
Express Vector Customization

И коротко об интересной услуге от Envato для покупателей вектора — Express Vector Customization. Если вы отлично знаете Adobe Illustrator и английский язык, то вы с этой задачей справитесь.
В чем суть этого сервиса расскажу на примере из моего опыта:
Владелец магазина женской одежды решил сделать этикетки с именем магазина. Он не знаком с какими либо графическими программами. Он купил вектор с изображением схожей с его желаниями этикеткой, ему нужно убрать буквы и вместо них поместить лого с контактными данными магазина. И вот тут он обращается за этой услугой blush
Ее стоимость 20$.
Включить и выключить услугу вы можете в разделе Your services на Envato Studio. И там же вы можете контролировать / выставить ваши рабочие часы, чтобы не возникало дополнительных вопросов.
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Сделать заказ нужно в течении 24-х часов и ответить на первое письмо от заказчика в течении 12 часов, если нет, то в дальнейшем вам закроют возможность ее предоставлять. Будьте осторожны.

Вот такая красивая белая лошадка Envato Studio.
Если остались вопросы, задавайте! Всегда рада помочь и подсказать blush
До новых встреч
Ваша Таня

26 комментариев

❄ Летта
Огромное спасибо, Таня! Я даже не знала про такую площадку Оо
Я правильно понимаю, что это онлайн биржа? типа Одеска и Еланса?
Надо срочно попробовать tropical_fish
Tani Ivanchuk
Дада smileyчто-то типа Одеска и Еланса blushно тут, на енвато, мне больше нравиться
Топот Котов
Присоединяюсь, отличный пост, очень полезная информация. Смущают конечно 30%, они с исполнителя удерживаются, верно, не с заказчика?
Shtiel
  • Shtiel
с суммы сделки, видимо
Tani Ivanchuk
Да, с исполнителя. Я считаю, это нормальная плата за своего рода страховку, кот они представляют + интерфейс очень хорошо продуман. Envato молодцы! еще б проверяющих на envato market нормальных — цены им не было б stuck_out_tongue_winking_eye
Shtiel
  • Shtiel
ага, мечты. ещё бы платили налом)
❄ Летта
по выгодному курсу smile
Shtiel
  • Shtiel
вас, кстати, налоговые и прочие службы, не трясут за поступления из-за границы?
Tani Ivanchuk
Службам пофиг, мы же не миллионы зарабатываем +я вообще, в др стране нахожусь — даже если захотят, будет сложно blush
Shtiel
  • Shtiel
Ну это ты) а вообще, интересно просто. прочёл статью однажды, как одного москвича за поступления с продаж ибэя решили прижать, якобы по подозрению в участии финансирования терроризма.
просто я думал деньги через знакомого вывести)) потом представил, как он дненьги из сша будет переправлять на украинские счета и побоялся за него.
❄ Летта
ахах вот тут точно финансирование)
Ну пока не слышала историй что прям трясут и бросают за решетку — видимо просто среди знакомых не было случаев
Shtiel
  • Shtiel
ну прям за решётку. не верю, что всё так плохо, как порою говорят про Россию. Кстати, если бы я хотел незаметно проспонсировать шпиёна в чужой стране, я бы покупал его работы на шаттере_))может даже с шаттером договорился о невзымании комиссии. Идеальная схема
Tani Ivanchuk
smile хаха ну вы даете!
❄ Летта
чото какой то ну очень сложный путь, нет?
Shtiel
  • Shtiel
та не, идеальный. И сообщения можно в картинки запаивать.
Вот стоит человек с фотокамерой на красной площади. Все думают, что он фотограф, а он секреты высматривает и продаёт их на шаттере. Идеальное прикрытие в общем. smile
или вот прибил человек тестикулы к полу. Все думают — художник. А он сигнал тайный подаёт. Через того самого, который фотографирует и продаёт всё это на шаттере. И дядя сэм всё это покупает по расширенной лицензии. В общем примерно так и работает паранойя.
Tani Ivanchuk
smiley ого воображение! Мне нравится smile
Топот Котов
Безопасная сделка на fl.ru — от 9.9% до 13.9% в зависимости от бюджета (не реклама, просто для сравнения). И да, треть всей суммы только за то что воспользовались сервисом и провели деньги через арбитра, это очень много я считаю. В целом такой страховкой имеет смысл пользоваться с незнакомыми заказчиками. Второй раз я бы не стал 30% отдавать.
Tani Ivanchuk
Согласна, что 30% выглядит много, но я с ними согласна + если стать их оффилиатором то тебе возвращается 10%, то есть платишь уже не 30% а 20%.
Возможно, это глупо, но иногда, когда мне нравиться организация / компания, то я не против отдавать екстра процент за то что мне нравиться их бренд. Это как покупка IPhone — все мы знаем что самсунг делает не хуже, но у аппла лучше программное обеспечение, при покупке аппла ты покупаешь целую экосистему, такой же пример можно привести из фешн индестрии, когда платишь в разы больше за сумку от гучи, чем за сумку из зары.
Envato для меня — бренд, за который я готова платить чуть больше.
Как-то так relaxed
Топот Котов
Эээ… не знаю уж какой там бренд, но давай на примере. Вот ты можешь в месяц получить 3000 евро. А получишь 2000. Вот и весь расклад smile
Tani Ivanchuk
это факт blush, но… вот такая я… ну вот нравятся мне они heart_eyes. нравится мне работать с ними
Топот Котов
Таня))) Главное не отдай им случайно почку! laughing
❄ Летта
или нарочно))) не отдавай!
Tani Ivanchuk
Ну это ты уже загнул wink
Алена Kaz
Какая оказывается масштабная штука — этот Envato )) smile
Спасибо!
Все любопытственней и любопытственней ))
Tani Ivanchuk
Да-да Envato такой! smiley тоже люблю находить новую инфу про них
Топот Котов
Ссылка на главную страницу в начале не работала, поэтому я исправил на стандартную. Таня, если что исправь как надо. wink
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.