Задавайте интересующие вопросы по Etsy

Всем привет.
Я на Etsy с 2011 года. Продаю украшения.
Относительно недавно на Etsy появилась возможность продавать цифровой контент. На странице листингов (так называются все представленные товары на площадке) этот пункт обозначен флажком Instant Download на фотографии
В полной мере возможность продавать цифру представлена западным магазинам либо людям у которых нет проблем с приемом оплаты на PayPal.
Для Украины такая возможность и вовсе не представлена, т.к. оплату с Etsy украинцы могут получать только через компании посредников, последние в свою очередь запрещают принимать такой вид выплат, так как продавец не может предоставить физическое доказательство доставки товара ( в случае с обычными товарами посреднику отправляется чек с почты). Про физические товары, кого интересует могу рассказать отдельно — чем отправлять, сколько стоит и какой вид отправки нужно выбрать.
Если вы найдете посредника, который согласится выплачивать вам отчисления за цифру, продавайте на здоровье, со стороны Etsy никаких препятствий этому нет.
Как обстоят дела с продажей цифры в России ничего сказать не могу. Если у вас есть возможность принимать оплату на PP напрямую, то скорее всего проблем быть не должно.

Etsy англоязычная площадка, хотя сейчас уже сайт имеет русский интерфейс (сайт переводили, кстати с нашей помощью — русскоязычной команды), но в техподдержку и все переговоры с покупателями стоит вести на английском

Регистрация

Если хотите, можете использовать мою реферальную ссылку etsy.me/1Xz1YYq
При регистрации по ней вам дадут 40 бесплатных позиций в магазине.
Как пройти процедуру регистрации в полной мере сказать не могу так как с 2011 года ее меняли несколько раз. Возможно по отдельным пунктам что-то смогу подсказать.

Комиссионные

Etsy — платная площадка, за создание и обновление (раз в 4 месяца или после каждой продажи) каждого листинга придется заплатить 20 центов + 3,5% + процент PP от каждой продажи. А если вы пользуетесь услугами посредника то еще и процент ему за каждую продажу, в среднем посредники берут от 5% до 9%

Создание и описание листингов

Все листинги добавляются поштучно, к каждой позиции отдельно добавляются название, описание, 13 тегов, — все это на английском языке. Цена — цену вы определяете сами.
Проставляете галочки какой тип контента собираетесь продавать — физический или цифровой.
В описании желательно указать какой вид контента вы продаете, в каких форматах файлы, как их можно или нельзя использовать и варианты использования (не у всех просто хватает фантазии).

Для цифры готовите до 5 превьюшек которые будет видеть покупатель (например варианты использования или варианты цветовых вариаций в сэте, что угодно) и подгружаете файл для скачивания (их тоже можно до 5 штук).

При создании цифрового листинга Etsy предупреждает что вы должны владеть правами на использование картинок и ссылается на Политику интелектуальной собственности — почитать можно тут

Тут можно прочесть общие правила Etsy

Помощь

По официальным вопросам лучше обращаться в техподдержку сайта на английском языке.
На другие темы, попросить совета или помощи можно в русскоязычных группах:
Russian Artists — там в темах каждый месяц создается ветка чата «Болталка» (в октябре это Болталка — Октябрь 2015)
Ukrainian artists — так же есть ветка чата Ukrteam Chat но менее активна чем в рустиме.

Что продавать на Etsy

Ну помимо всяких штучек-дрючек сделанных ручками с любовью и т.д.
На Etsy нужно понимать что это не сток и до стоков им далеко — это скорее для простых людей и хендмейдеров. То есть вряд ли тут кому-нибудь понадобится инфографика или flat-логотипы для незнаю чего, whatever.
Etsy хорошо продает акварельные принты для декора дома, всякие прикольные таблички для школьников, наклеечки в тетрадки для детей, календари которые можно распечатать дома или в офисе, пригласительные на свадьбы — это у них вообще хит, клип арт для хендмейдеров — типа фонов в горошек и всякие винтажные цветочки и тому подобное.
В общем там тоже можно найти свою нишу и заниматься например только чем-то одним, либо заливать миллион всего разного на любые потребности.

То что вспомнила написала — чего не нашли или что интересует спрашивайте, по возможности буду отвечать.

Спасибо за внимание.

56 комментариев

Shtiel
  • Shtiel
В общем я рассстроен
Aleksa Torri
Чем?
Shtiel
  • Shtiel
своими проблемами, с ПП в частности
tanyaplyshka
А почему вы через посредника не попробуете?
Shtiel
  • Shtiel
ой, вы уже спрашивали, но я не помню что ответил)
tanyaplyshka
Про посредника не спрашивала. Я про единомышленников спрашивала )) Я помню.
Shtiel
  • Shtiel
хм… я думал это одно и то же(
tanyaplyshka
Как бы нет. Посредники это чужие вам люди, которые коммерческий интерес имеют. Там вот ниже уже ссылку кинули на одного из них. А единомышленники, это такие же как вы. Объединяетесь и работаете в одном магазине все вместе.
Shtiel
  • Shtiel
единомышленников я уже искал. Даже подцепил шикарнейшего фотографа, который уже третий месяц мне фотки не может выслать =_=
tanyaplyshka
Да, тяжела и неказиста жизнь простого стокера… А вы вот возьмите пост напишите здесь, и может кто откликнется. Просто вы не там искали.
Aleksa Torri
ой, да ладно, я еще понимаю если бы с Etsy не было совсем гемора и это был просто супер-пупер конфетка и потенциальный денежный мешок на котором можно сидеть нифига не делать, ножки свесить и ждать прибыли, можно было бы приуныть. А так куча бесплатных стоков, иди да работай. Зачем париться по таким вещам.
Shtiel
  • Shtiel
ну, я расстроен и от того, что это не денежный мешок с конфетками
tanyaplyshka
Ой, ну насмешили, а разве есть такие варианты, чтобы и денежный, и мешок и еще с конфетками? smile Эх, вашими бы устами да мёд…
Shtiel
  • Shtiel
нету, это меня вгоняет в ещё большее уныние
tanyaplyshka
Беда, ни мёда, ни мешка с деньгами. Совсем плохи ваши дела… pensive
Shtiel
  • Shtiel
отвратительно (
tanyaplyshka
ALEKSA, я правильно поняла, при заполнении информации о товаре, там есть пункт «Processing time» (время обработки) — здесь мы указываем только то время, которое нам требуется для упаковки и отправки? Время изготовления и время путешествия посылки отдельно нужно прописывать.
Aleksa Torri
Да все правильно.
Там в настройках можно создать shipping profile со всеми настройками по отправке и потом автоматически его прикреплять ко всем товарам.

Для товаров которые требуют длительного изготовления есть кнопка made to order, но в описании придется дописать сколько точно будет делаться товар.
ну либо этот срок можешь внести уже в Processing time

По сути Processing time это через сколько после оплаты товара ты вышлешь товар.
mary28
  • mary28
Татьяна, это поле не обязательно и используется скорее для товаров, которые «made to order», т.е. не для готовых товаров, а те на изготовление которых нужно время
Aleksa Torri
ну не совсем. у меня все товары готовы, но я не могу отправить их обычно прям в тот же день после оплаты, у меня Processing time стоит 3-5 рабочих дней. А то мало ли что, там и нервные клиенты попадаются тоже.

А для цифрового контента эта информация не нужна. Там Клиент оплачивает и после этого сам скачивает картинку
tanyaplyshka
Я такие и выставляю, которые изготавливаю на заказ. Ну значит все правильно я поняла. blush
mary28
  • mary28
Я работаю с посредником, который принимает платежи за цифровой контент. Правда он берет большие проценты (чтобы вывести на вэбмани, например он берет 5$+14%)
Aleksa Torri
А можно явки пароли? кто такие? ссылочку почитать?
mary28
  • mary28
  • Отредактирован:
Можно конечно, но у них довольно простенький сайт. Но деньги мне выводили, это могу подтвердить
www.paynal.ru/

Я им в поддержку писала, спрашивала про цифру, потом мы настраивали, чтобы мне подтверждения на почту приходили
Aleksa Torri
А это российский посредник. Мне не подходит.
mary28
  • mary28
а Вам какой нужен?
mary28
  • mary28
с вэбмани можно выводить на карту украинского банка, на приват так вообще без проблем. И там есть Contact (другие страны) — просто нужно сумму побольше накопить, чтоб комиссия не такой большой казалась
Jallom
  • Jallom
Посредник, через которого можно вывести PayPal в Украину www.seller-online.com/sellers_info.php
Лично я с ними не работала, но знакомая продает на Etsy уже много лет и выводит через них деньги. Правда, говорит, что процент большой, но альтернативы для нас нет…
mary28
  • mary28
Альтернатива есть — westernbid.com За свои услуги берут всего 5%, НО они не принимают оплату за цифровой контент, как впрочем и тот, которого Вы указали
Aleksa Torri
Вестрнбид дороже получается, по крайней мере для меня.
Aleksa Torri
Я собственно через него и работаю.
Соболь
Спасибо за такой подробный пост! У меня вопрос такой: что следует предпринять новичку после открытия магазина, чтобы его заметили?
Aleksa Torri
ОЙ, ну промоутинг на Etsy это вообще тема для отдельного разговора, кто бы нам сказал что предпринять «старичку» чтоб его заметили))))
В общем в данный момент политика Etsy для раскрутки магазина и повышения продаж заключается в генирировании трафика с посторонних ресурсов (Facebook, Pinterest, соцсетиб блоги и т.д.). Релевантность поиска на сайте работает на столько коряво, что вообще удивительно если в нем что-то находят.
Таким образом сейчас хорошим шансом, для того чтоб товар заметили является вкладка на главной странице Trending items
Генерируется она кажись раз в сутки. Попадают туда не с бухты-барахты и не по воле случая — все товары находящиеся там, продавцы сами тем или иным способом продвигают, чтоб набрать больше лайков и просмотров.
как это работает на самом деле?
Те у кого есть офигенно раскрученные FB, Pinterest и блоги наверное не сильно заморачиваются, так как закидывают ссылку на определенный товар и набирают за пару дней до 3000 просмотров к примеру.
Кому с соцсетями не повезло генерируют трафик искусственно посредством взаимопомощи других магазинов на Etsy — типа я лайкаю твой товар, ты лайкаешь мой. (этот способ менее эфективен, хотя и более популярен на сайте)
Для этого создано огромное количество тимов (команд) по раскрутке магазинов в которых созданы ветки из серии постишь один свой товар и лайкаешь все товары в ветке — суть в том чтоб набрать за короткое время большое количество лайков и просмотров.
И если выгорит то где-то за пару-тройку дней товар возможно появится в тех заветных трендах.
Больше недели продвигать одну позицию бессмысленно, если за неделю она не набрала нужное количество лайков-просмотров то вряд ли куда-то пробьется.
Чтоб не соврать — промоутинг внутри Etsy — это занятие full time, и не всегда это приносит удовлетворительный результат
Соболь
Ага, как я и предполагала — нет пиара — нет продаж. А эти команды находятся на самом сайте, или где-то на сторонних ресурсах? А в ежедневную рассылку товары попадают по такому же принципу, или там какой-то другой отбор делается?
Aleksa Torri
команды на самом Etsy
Сверху в профиле есть вкладка Your Teams.
В рассылку товары админы вручную отбирают — это чистой воды воля случая.
tanyaplyshka
Вот еще почитайте: Про первый месяц на Etsy
Девочка подробно описала как продвигать и где.
Вступите в Russian Artists Это самая большая и старенькая команда русскоговорящих. Но у них закрытая группа, подаете заявку при условии, что у вас есть хотя бы три активных лота в продаже. В статье в ЖЖ там есть инфа про это сообщество.
Еще два тега можно добавлять: rusteam и russian artists, в ЖЖ почитаете зачем.
Aleksa Torri
по факту командные тэги устарели после того как на Etsy отменили главную страницу
Трежики в данный момент тоже не актуальны, остались еще единицы которые их создают, но сейчас занимаются уже другим. Раньше трежики были основным методом промоутинга и некоторые попадали на главную страницу, обновлялись раз в час. И это было круто, и продаж было больше. Потом это все поменяли.
Irska8
  • Irska8
Скажите, а если я продала цифровой товар на Етси, он удаляется из магазина?
Его можно повторно выставлять и продавать, или только один раз?
Или можно что-то изменить в этом товаре (текст или проч.) а потом только выставлять повторно?
mary28
  • mary28
Вы можете выставлять цифровой товар столько, сколько хотите. Можно даже сразу указать например 10 экземпляров и поставить автовыставление. Т.е. сразу после продажи Ваш товар выставится автоматически
Irska8
  • Irska8
Спасибо, теперь понятно)
Скажите пожалуйста еще, а деньги поступают на аккаунт, а потом уже выводишь на пайпал, или сразу на палку? И еще — какие шрифты можно использовать для тех же открыток всяких и проч.? Или шрифты только для превью, а в файл их не включают для скачки покупателю?
mary28
  • mary28
Деньги сразу на пейпал.
По поводу шрифтов — честно говоря не встречала запретов. В основном все что у меня продается все для частного использования, поэтому думаю что особенных проблем возникнуть не должно.
Irska8
  • Irska8
А как же тогда Етси откусывают свой процент?
Оплата проходит через аккаунт, откусывается кусок 3,5% и уже чистая сумма на пайпал приходит?
mary28
  • mary28
Нет. Етси 1го числа каждого мес. выставляют счет, кот. мы оплачиваем до 15го
Aleksa Torri
Если файл предполагает наличие шрифта то лучше чтоб он присутствовал и на превью, и наоборот.
Какие шрифты использовать — тут каждый сам себе хозяин, но стоит не забывать об авторских правах и т.д. независимо от того в каких целях будет использоваться проданный вами файл — будь-то открытка для личного пользования или набор пригласительных для дальнейшей печати и перепродажи.
Со стороны etsy претензий к вам не будет — это не сток, они не проверяют каждую загруженную позицию, но автор (или кто-нибудь еще, претендующий на авторские права какого-либо контента) может предьявить эти права, пожаловаться на ваш товар и тогда Etsy в обязательном порядке обращает на это внимание и блокирует товар или аккаунт полностью… Так что все манипуляции на ваш страх и риск.
alfacentavra
Объясните мне, как так получается? Часто смотрю на тех кто играет в эти трежики, лайки и тому подобную хренатень, а у них продаж с гулькин нос. И наоборот смотрю многие магазины — не прошло и полгода после открытия, а у них продажи за месяц столько, как у тех кто лайкает с утра до вечера в течении года.
Aleksa Torri
так получается, в связи с частой сменой политики на этси.
С недавних пор трежики — впринципе утеряли свою функцию (раньше они были единственным средством продвижения и раскрутки и это было довольно удобно, сейчас они уже не функциональны).
Игры в лайки и подобная хрень — дополнительный инструмент раскрутки.
Основным методом подъема продаж является хорошее seo — продвигание товара на соц.площадках, блогах, сторонних ресурсах которые могут генерировать трафик на etsy.
Команда Etsy сделала все чтоб усложнить жизнь продавцам и обеспечить себе хорошую раскрутку.
В общем, те у кого есть время и возможность — продают (так как это занятие не оставляет времени на что-либо другое). Те у кого хорошо раскрученные фейсбуки, инстаграмы, пинтересты и другие площадки ведущие клиентов — продают лучше.
Трафик генерируемый внутри etsy (игры на лайки и вся вот та хрень) — дают достаточно малый отклик, так как не ведут клиентов из-вне… Соответственно в большей степени это просто потеря времени.
alfacentavra
Ясно, спасибо. Я тоже начал интересоваться этой темой, хотел попробовать продавать. Но открывшаяся информация меня расстроила. В плане выбора политики Etsy по отношению к новым продавцам. И в этом я с вами соглашусь. На счет внешней оптимизации здесь тоже спорный вопрос. Мне кажется среднестатистический экаунт в FB, In, Pn и тому подобное не может сгенерировать должное количество продаж. Да слегка повысить активность магазина, но я не думаю опять же что это как то сильно повлияет на релевантность поиска внутри Etsy. Пока я только наблюдаю, то, что Etsy толкает вверх «старичков». Я проанализировал для верности их внешнюю активность, у многих она слабая, у некоторых ее вообще нет. Итого я бы на это не ставил.
Aleksa Torri
Etsy уже давно никого не толкает вверх…
Старички продают уже по накатке, они смогли раскрутиться еще на этапе трежиков — сейчас их активность не так важна — релевантность их результатов лучше отображается даже в гугле, не только внутри этси. так что сравнивать новые магазины и стары не стоит.
alfacentavra
  • alfacentavra
  • Отредактирован:
Топя новых они «толкают» старых вверх. Это имелось ввиду.
Вообще Тургенев с его муму не мой любимый писатель. smile
Marina_H
  • Marina_H
ох уж этот Этси)))) Всех с понедельничком! Решила в третий раз с новым глубоким вдохом заняться раскруткой своего магазина. Сейчас на стадии полного наполнения всех доступных информационных блоков. С десяток товаров выставлено уже давно, но без особых успехов. У меня есть вопрос, буду рада, если кто знает на него ответ, гуглить пробовала, не помогает:) Собственно вопрос — где раздобыть информацию и в каком виде правильно подать для оасширенных лицензий на цифровые клипарты? Я видела у многих продавцов, выглядит так: www.etsy.com/listing/252918875/limited-commercial-license-no-credit?ref=shop_home_active_1 из описания видно, что покупатель скачивает архив, а что там внутри?)) Можно конечно просто купить и посмотреть… Но а вдруг кто-то знает, что там лежит:)В общем, буду очень благодарна за инфлрмацию по лицензиям!
Топот Котов
«Расширенная» или «Стандартная» это всего лишь маркетинговое название у стоков, которые по старой доброй традиции пытаются не «продать» товар а «забрать максимум денег у клиента». Т.н. «расширенная» лицензия это просто способ брать больше денег с более платежеспособных компаний. Если вы хотите заключить с кем-то лицензионный договор (выдать лицензию), вы должны расписать что именно и на каких условиях вы предлагаете покупателю. Вот здесь было обсуждение с примерами, посмотрите.

Забавно другое, если лицензия доступна только после оплаты, все ее положения ничтожны, потому что получается что человеку предлагают: «Подпиши пустой бланк, оплати его ну а мы тебе потом дадим почитать под чем ты подписался». Если договор нельзя прочитать перед покупкой, то любые бумажки, которые вложены в архив под видом такого договора, не имеют никакой юридической силы. И лицензией здесь будет являться тот факт, что продукт в принципе был размещен за деньги, а значит продавец явно выразил свое намерение передать права на его использование. И покупатель сможет трактовать объем этих прав как хочет в свою пользу.

Текст лицензии всегда должен быть доступен перед покупкой.
Marina_H
Спасибо огромное! Очень содержательный и понятный ответ.
anastaciaigel
Привет!))))
Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь отправляет что-нибудь реально из России? Что выбрать лучше? Где выгодней отправлять? Очень дорого будет отправлять?
lorem Ipsum
  • lorem Ipsum
  • Отредактирован:
Спасибо большущее за статью, она меня сподвигла заняться ETSY. Но у меня почему-то при регастрации магазина по Вашей реферальной ссылке нет 40 бесплатных позиций товара и они все равно списали доллар с Пейпала за публикацию первого товара.
Aleksa Torri
Скорее всего, вы либо зарегистрировались не через реферальную ссылку, либо где-то не разобрались.
Доллар обычно снимается не за первый листинг а за верификацию счета, он должен вернуться обратно через какое-то время. Обычная цена за выставление и обновление листинга 20 центов.
Зайдите в меню Your shop — Listing manager — справа в верхнем углу должна быть синяя кнопка либо "+ Add a listing" (если вы зарегистрировались не по реферальной ссылке), либо "+ Add a listing 39 free" — если все же по реферальной.
lorem Ipsum
  • lorem Ipsum
  • Отредактирован:
Точно регистрировалась по реферальной ссылке. 39 fee нет увы. Жалко. Теперь придется приглашать друзей чтобы дали нам обоим эти листинги)
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.