Наебалово от UI8

Сегодня у меня для вас удивительная история, полная драмы. Начнем сразу с сути: есть такой сайт ui8.net На нем продаются наборы для веб дизайнеров, шаблоны и прочие вещи. И так как я, помимо прочего, Web/UI/UX дизайнер, мне подумалось, что это интересное место для продажи специализированных продуктов высокого качества, которые не стыдно в портфолио положить.

Тем более, что условия, как казалось, они предлагают неплохие — 70% от продажи неэксклюзивному и 90% эксклюзивному автору. В разделе «Стать автором» этот пункт находится на первом месте.



Никакой другой информации или сносок супермелким шрифтом на этой странице нет.

Загрузила специально подготовленные два продукта, чтобы увидеть как вообще обстоят дела. Старалась сделать все качественно и хорошо, их одобрили. И вот после двух недель я просто взяла калькулятор и посчитала сколько же заработала. Вы тоже легко можете сделать это вместе со мной. Вот скриншот с цифрами. Видите странный столбик Pass?



Считаем так: цена первого продукта «Error Pages» $18. Как видно на момент, когда был сделан скриншот, скачали его 20 раз. Всего заработано $7.20 делим на 20, получаем $0,36 — это цена за скачивание. Делим ее на стоимость продукта ($18), получаем 0,02. То есть 2% за скачивание. Цена второго продукта $15, результат получаем такой же.

От такого расклада я слегка прифигела и пошла тщательно искать что же происходит, попутно задав вопрос в поддержку. На сайте я ничего не нашла. Путем определенных дедуктивных действий я-таки поняла следующее: на сайте есть подписка под названием «Unlimited Pass» для пользователей — это неограниченный доступ ко всему на сайте на год или навечно. А следовательно продаж вы не получите, потому что бОльшая часть пользователей (у меня пока все) пользуется анлимом и качает все подряд. По сути сайт представляет собой аналог шаттера с подписочной моделью и продажа с 70% это как редкий сингл. А за каждое скачивание unlimited пользователя вы получаете 2%! Причем узнаете вы об этом только загрузив продукт и начав работать, потому что это условие НИГДЕ на сайте не прописано, я перерыла там все. Круто да? Поддержка кстати на вопрос как отключиться от анлима не отвечает.

И даже это еще не все. Я обратила внимание, что в конце воскресенья у меня была сумма в районе $6 на счету, в понедельник в середине дня она увеличилась до $12, а к вечеру понедельника опять откатилась до $6. На мой вопрос какого собственно произошло, пришло чудесное письмо, что на сайте были технические работы и теперь откатили все до правильных цифр. Вот скриншоты двух писем, ответ от менеджера и от техподдержки.



Забавная деталь еще, что менеджер пишет про рефанд, хотя в условиях прописано, что рефандов они не делают.
We do not issue refunds for digital products. We recommend contacting us for assistance if you experience any issues receiving or downloading our products.



То есть вроде как были какие-то проблемы и ошибки, поэтому у вас были неправильные цифры. Ок, допустим, но почему в результате мне откатили цифру до того, что было в конце предыдущей недели, как если бы никто ничего не скачал и не купил, хотя вся основная активность на этом сайте сосредоточена в понедельник после рассылки?

Что еще можно добавить. Загрузить к ним продукты непросто, есть даже специальное видео, как это сделать. В общем нужно заполнить кучу полей, сделать нестандартные превью (4 размера) и отправить на утверждение. Без видео я бы нескоро догадалась как там что работает, серьезно. Проверять продукт будут 2-4 дня. Первый продукт мне заапрувили спустя 3 дня по-моему, второй в течение нескольких часов. Интересная особенность: вы загрузили и опубликовали продукт, в личном кабинете есть возможность редактирования, но она не работает. Все изменения в личном кабинете никак не отражаются на конечном продукте вообще. Я делаю вывод, что редактирование возможно только через техподдержку. В процессе проверки вам могут наставить странных категорий, программ совместимых с вашим продуктом и прочей ерунды и вы ничего не сможете сделать. Больше того, удаление продукта не предусмотрено вообще, а перенос в черновики не работает точно так же, как и редактирование.

Сам сайт полон глюками. Например в профиле с продуктами счетчик комментариев может запросто показывать ноль, а их там несколько и цифра не меняется со временем, некоторые комментарии удаляет поддержка, вы сами сделать опять же это не можете.

Вывести деньги можно только от $100 на PayPal или банковским переводом. При таких условиях и отчислениях это по факту означает что работать я буду бесплатно, никогда никаких денег не увижу и неизвестно какие сюрпризы ждут меня впереди.

В общем я две недели поработала бесплатно (точнее за $9, которые никогда не смогу вывести) и крайне не рекомендую связываться, не ведитесь на красивый внешний вид. Продукты буду пытаться удалять через поддержку, профиль закрывать.

Такая вот история.

UPD После третьего письма и волшебного слова «адвокат» все продукты удалены и аккаунт продавца закрыт.

16 комментариев

aeleeta
  • aeleeta
Фу, какая шарага-то :( Спасибо, что поделилась.

Причем, прям противно, что скрывают подписку-анлим от приходящих авторов. МНогие стоки по подписке дешево продают, я бы даже сказала «все», но понимаю, что я не про все точно знаю просто (а, вот у Креатива нет подписки, вспомнила). Но все, кто так продает, в самом начале, на входе, авторам говорят, что вот такие дешевые продажи тут есть, все прям открыто в цифрах и центах видно заранее. И можно принимать решение. А когда такой прямой наглый обман, поют про 70 процентов и накалывают — буэ просто :(
★ Летта
Да, причем скрывают прямо ооооочень тщательно. 2 процента вместо 70 эта ощутимая разница joy
aeleeta
  • aeleeta
Да это вообще офигеть какая наглость!
Екатерина Д
Летта, спасибо за рассказ! Вот ведь гады(
runedance
  • runedance
Вот это гадюшник! Спасибо за рассказ.
Annie
  • Annie
  • Отредактирован Annie:
ЛЕТТА, просто зло берет когда слышишь про такие организации! Это же ловушка просто: вход есть и заманилово — а выход непредусмотрен. Было бы хорошо написать про них на англоязычных дизайнерских форумах и тп — чтобы никто к ним не шел и неповадно было открывать такие конторы. Может это поможет Вам уйти и забрать работы оттуда. Я точно знаю что теперь угрозы обнародывать в фейсбуке очень хорошо действует на фирмы и магазины которые мошенничают — они не хотят терять лицо и идут на примирение и даже компенсации.
★ Летта
До угроз пока не дошло, пока не знаю что будет) Интересно, что 375 авторов, написанных в подвале сайта такие условия видимо устраивают.
natalia_piache
Вау! Вот так мошенники
★ Летта
Эпопея окончена, продукты удалены, аккаунт закрыт, но осадочек конечно остался.
Oleanya
  • Oleanya
Летта, а что предсавляют из себя продукты Web/UI/UX? Вижу, у тебя была страница ошибки. Слышала это что-то связанное с пользовательским интерфейсом. Можем чуть подробнее, а лучше примеры привести?)))
★ Летта
Хах, а вы с какой целью интересуетесь?)
★ Летта
Просто в одном комментарии я вас Web/UI/UX не научу, а пытаться влезть в производство продуктов для этой области бессмысленно без знаний вышеперечисленного. Примеров того, что это такое, много на том же UI8 и Creative Market, открываете нужные категории, поиск и вперед.
Oleanya
  • Oleanya
ну вы же где-то учились))
★ Летта
Училась и потом еще работала по специальности много лет и на практике еще больше училась.
Oleanya
  • Oleanya
так это ваша специальность? Тогда понятно))
Топот Котов
Первый абзац confused
я, помимо прочего, Web/UI/UX дизайнер
Войдите на сайт, чтобы оставить комментарий.