История про фриланс. Деликатные стороны работы, о которых не принято говорить



Я – фрилансер.



Мне кажется, звучит гордо свободно и достаточно приятно, несмотря на всю сложность самодисциплины. За парк лет во фрилансе я прошла через несколько кругов ада (и приноровилась с ними справляться), но до сих пор некоторые краеугольные камни остаются для меня загадочной загадкой.

До того момента как я завела себе блог здесь, в чудесном Артлабе, я не была в таком сосредоточении творческих и талантливых единиц. Теперь чувствую себя в цветнике! Но это оффтоп.

Вопрошаю к коллегам-фрилансерам насущные и достаточно деликатные вещи:

1) Как вы относитесь, когда заказчики находят вас через соцсети и пытаются взаимодействовать там же?


Я – несколько напрягаюсь, потому что казалось бы, моя страница в соцсети – достаточно личное пространство, куда я прихожу побеседовать с друзьями, посмотреть кино, послушать музыку, почитать интересные новости. А когда клиент взаимодействует со мной через соцсеть, постоянно появляется ощущение, словно я бездельница, только и сидящая в интернете. А бывает так, что заказчик может написывать «ну как там мой проект» каждую свободную минуту, даже если заказ на проект был принят полчаса назад. И да, почему-то людей очень пугает работа по электронной почте – отвыкли, что ли? Или теперь эмейлы нужны только для подтверждения регистраций? Я всегда пытаюсь перевести из соцсети работу на почту, иногда выходит, иногда нет. Негодую.

2) «Дайте свой номер, я вам позвоню»

Вы работаете по телефону? Получаете задачи по телефону? Плюсы? Минусы?


Не люблю работать по телефону. То ли интроверт, то ли рационалист. Задача должна фиксироваться в письменном виде – так она сохраняется на 100% и в случае чего в переписке всегда можно вернуться к необходимому письму, чего не сделаешь в телефонной беседе или разговоре по скайпу.

3) «А вы можете отложить другие заказы, чтобы наш побыстрее выполнить, потому что он очень горит?»


О таком попросили меня недавно. Откладывать не стала, но и отказываться от заказа тоже – просто на пару дней лишила себя личного времени. Но, боюсь, что если это станет регулярностью, то придется придумать емкий и деликатный ответ, который пока что ко мне в головушку не пришел.

4) Психологический аспект «стоит ли работать с этим клиентом или нет»

Недавно у меня произошел такого рода диалог, в соцсетушке моей нелюбимой для работы:
К – клиент.

К: привет) занимаешься дизайном? нужен дизайнер…
Я: здравствуйте, Вадим.
какого вида услуги вам требуются?
К: Банер! 230 на 180. Реклама магазина женск одежды
Я: присылайте техзадание и бюджет.


После этого клиент пропал. И я, кажется, даже была рада исчезновению такого невежливого незнакомца. Не уверена, что смогла бы позволить себе даже виртуально разговаривать на «ты» с едва знакомым человеком и в таком виде «швырять» задачу. Мне кажется, это немного… много.
Вывод: с невоспитанным изначально заказчиком я вряд ли стала бы работать. Я плохой дизайнер? Неклиентоориентированный? :)))

А как к вам приходят клиенты?
Какие неудобные ситуации случаются? Как справляетесь?

Давайте поговорим, очень уж болит тема :(
  • 3
  • +4
nesluchajno

люблю традиционные материалы, острые умы, красивые души.
мечтаю овладеть искусством фултайм стокерства и заделать крутое портфолио на бехансе.

занимаюсь самообразованием, счастлива новым знакомствам, ко мне – на «ты» :)

30 комментариев

Топот Котов
Действительно бывают такие ситуации.) Поскольку я также являюсь и заказчиком, могу отметить пару моментов с другой стороны.
1) Ну найти человека можно по-разному. Возможно где-то вы оставляли именно свой адрес в соцсети. Иногда это целая проблема, бывают люди, которые похоже считают что владеют телепатией, и «кому надо найдут». Короче оставлять понятные контакты — бесценно. Если нужно чтобы писали на email, так и напишите. (Это не лично к вам относится, а вообще) Если я пишу человеку, я обычно говорю «Привет, нашел вас там-то и там-то». Если есть почта, то пишу на почту. Но в чате можно быстрее задать вопрос и узнать вообще человек принимает сейчас заказы или нет. Можно уточнить как вас нашли и предложить email для общения.
2) По телефону/скайпу реально можно быстрее все объяснить, или даже показать основные моменты на экране. Можно за пару минут на примерах показать и объяснить то что будет расписываться в переписке неделю и все равно будет неправильно понято. Много раз с этим сталкивался.
3) Ну о сроках надо договариваться заранее. В принципе постановка вопроса понятная, но если опять же с самого начала такого уговора не было, и желания так работать тоже, вполне можно сказать «нет» и объяснить что есть обязательства перед другими людьми, которые вы не можете нарушить.
4)
Я: присылайте техзадание и бюджет.
Согласен что такое обращение часто выдает тот самый сегмент маргинальных заказчиков (но не всегда). Ответ ваш тоже понятен.)) Я вроде человек достаточно вежливый в официальной коммуникации, но тоже получал такие ответы, и тоже невольно возникало желание свалить smile (возможно в этом и был смысл?) особенно когда речь идет о простом задании, которое умещается в 3 строчки в чате. Меня, как человека работавшего с реально крупными заказчиками и контрактами из кучи документов в сотни страниц, всегда забавляет как некоторые товарищи с фриланса (опять же не принимайте на свой счет, просто раз уж зашел разговор) начинают бросаться терминологией. «Бриф», «тэзэ», «бюджет». Может это чисто мое такое, но на меня впечатления не производит.)) Кроме того, возможно некоторых людей слово «техзадание», или «тз» выводит в астрал и они реально или не знают что сказать, или боятся показаться валенками. По сути нужно получить в письменном виде сформулированную постановку задачи. Если заказчик не может ее сформулировать ни в каком виде, ему вполне можно в этом помочь. Задайте вопросы, и если там простая задача, сформулируйте ее сами. После этого возможно заказчик сам все дополнит и напишет правильно. Ну или задание будет зафиксировано в таком виде. Конечно предварительно нужно понять что у заказчика есть деньги и все это имеет какой-то смысл.
❄ Летта
Оооо какая животрепещущая тема, не могу мимо пройти, поделюсь своим мнением.
1. Через соцсети находят — это ж хорошо! Хуже если бы вообще никак не могли найти, притом из соцсети действительно всегда можно перевести разговор в скайп, на почту, да вообще куда угодно. А то, что заказчик следит за тем, как двигается якобы его работа — его конечно можно понять, но по-моему дизайнеру должно быть пофигу) Есть сроки, есть задача, есть результат. В конце концов может я рефы в контакте ищу, кому какая разница?
2. Тоже люто бешено не люблю телефоны, но иногда это может сэкономить кучу сил, времени и нервов. Так что деваться некуда.
3. Про отложить все и делать только конкретный заказ… ну не знаю даже, у меня не просили никогда) Можно конечно успокоить человека, что есть конкретный срок и к нему все будет выполнено, либо просить наценку за суперсрочный заказ)
4. Ой мое любимое) С одной стороны и вытянуть из клиента все надо и самой не задолбаться. Про фамильярное обращение — очень выручает вежливое формальное общение в ответ, человеку неуютно становится тыкать, когда с ним вежливо и тактично говорят. С другой стороны меня лично тыканье не особо напрягает, хотя согласна, иногда выдает маргиналов всяких)
Про техзадание и бриф — у меня серьезные подозрения, что большинство обычных людей и слов то таких не знает, ему просто вывеска нужна для какого-нибудь райпо и в дизайне он вообще нифига не смыслит. Наводящие вопросы и человечий язык могут тут помочь. Связываться с такими или нет — личное дело каждого, я считаю)
Оля
  • Оля
Такое ощущение, что половину пунктов я сама писала smiley
По телефону тоже не работаю, тк бывали такие заказчики, наговорят море всего, а если еще несколько заказов, как всё в голове держать. Правильный подход у вас с тех. заданием и прочим.
Да, прямо так и говорю " я по телефону не работаю, пишите на емейл.
Пишут. Куда деваться :)
Одну (лет 5 с ней работаем), прямо приучила к этому делу))) но так ей было это тяжело. Ничего, справилась.
ВОт сейчас 4 заказа, средних, как раз идет у меня. Так вот один из них, просто кладезь «как не надо работать» :( не знаю, дотяну ли я его, или не выдержу… как раз из серии, что вы писали, каждый полчаса в соц сети «ну как там у нас дела. » и тд… Сложно с такими работать. Но большинство заказчиков ТТТ хорошие :)
Топот Котов
Пишут. Куда деваться :)
Ну я бы пошел к другому исполнителю. Вот вообще без проблем. Или вы считаете что настолько уникальны? Предложение сильно превышает спрос на этом рынке.
А вообще есть такая штука, что хороших исполнителей как и заказчиков тоже еще поискать надо. И если они находятся, то потом заботливо передаются из рук в руки, и не имеют проблем ни с заказами, ни с рекомендациями.
Оля
  • Оля
нет, не считаю!)) мне до уникальности как до Луны пешком))
я проще отношусь, к понятию «заказчик»… Рекламу не даю, максимум пишу в блогах, где меня все сто лет как знают и обращаются)) то есть сарафан. Поэтому недостатка в заказчиках нет лет 5 уже. Они во мне уверены, + цены не завышаю. Придут-придут и напишут. Простите за такую уверенность, но есть правда уж очень странные заказчики, cold_sweat
Поэтому лучше все сразу расставить. Иначе не сработаемся.
И ничего страшного, не все люди совпадают.
Тем более я не в офисе сижу, а на фрилансе…
Топот Котов
Ну это ради бога) Просто вы заранее отсеиваете таких заказчиков, как я) С бюджетом и интересными задачами.) Которые понимают что такое тз, и как вообще происходит такая работа, без завышенных ожиданий и т.д. и т.п.
Оля
  • Оля
Думаю, не совсем так, я отсеиваю тех, кто не понимает, что хочет в итоге, бюджета у них как правило нет… Но есть непонятные «хотелки», «принеси то, не зная что». Что такое «ТЗ», они понятия не имеют, как и многие другие вопросы, короче эдаких новичков-заказчиков, те кто варится в этом долго, лучше не упускать, да))
)
Есть же нормальные, адекватные заказчики, таких, кстати немало, процентов 80.
Это я пишу к тому, что не стоит браться за всех сразу, если морально не готов к этому.
Нервы то они потом дороже выйдут. smile
hellokisdottir
1) нормально отношусь. мне без разницы, где меня нашли, через соцсеть обычно пишут те, кому меня рекомендовали знакомые.
если находят в соцсети, изначально даю понять, что постоянно написывать мне не нужно. Пишу что-то вроде: «стоимость — N денег, срок исполнения — N рабочих дней, если справлюсь быстрее — отпишусь». Люди попадаются понятливые, и в обозначенные сроки никто мне не написывает.
2) Задачи получаю только в письменном виде. Я придерживаюсь принципа — если человек не способен сформулировать четкое ТЗ в письменном виде — мы точно не сработаемся. По телефону могу общаться в процессе, иногда быстрее созвониться, чем писать пространные комментарии. С постоянными клиентами, проверенными временем, могу и ТЗ получить по телефону.
3) Могу. Оплата в двойном размере. Это в том случае, если у меня в принципе есть свободное время, которым я готова пожертвовать.
Либо соглашаются, либо сливаются — и то и другое хорошо))
Если времени нет — то просто «нет».
4) в этом случае уже по стилю письма все понятно) по опыту могу сказать — что с подобными людьми, не имеющими понятия об этике делового общения, как правило никаких дел иметь не стоит. Но в общем-то, чаще всего, стоит заговорить о бюджете, как они тут же сливаются)) С теми, кто не слился — общаться можно, иногда даже хороший клиент оказывается.
И выше правильно заметили, что слова «техзадание и бюджет» могут отпугнуть таких товарищей. ТЗ из них надо вытягивать, задавать наводящие вопросы.
filkusto
  • filkusto
Два три года назад я тоже работал на фрилансе и зарабатывал по тем временам нормальные деньги… Работал я фул тайм… то есть ФУУУЛ ТАААЙЙММ… вообще практически всё время)) заказов было не то что много, я мог выбирать с кем работать а с кем нет… фильтровал так сказать клиентов… денег хватало чтобы безбедно зимовать в Тайланде например… заказы я получал через сайт фриланс ру… однако в какойто момент администрация сайта начала менять правила… и всё рухнуло… без про аккаунта там делать раньше было нечего… а сейчас там нечего делать вообще… последний раз купил про аккаунт в августе месяце и ушол в минус… то есть про аккаунт даже себя не отработал… что касается средств комуникаций я готов работать и на телефоне и на скайпе и на аське даже, моё мнение что фриланс в России загнулся… вероятно это связано с кризисом… мало кто деньги щас на рекламу тратит… заказы там сечас копеечные и с выносом мозга, так что сейчас я работаю только со стоками… рисую в удовольствие)) чего и всем желаю)
Оля
  • Оля
  • Отредактирован:
Расскажите, а что с фриланс. ру случилось? (Никогда там не сидела), просто интересно, такой крупный сайт, был, почему перестала система отлажено работать? Почему там нечего делать с платными аккаунтами, заказчик не приходит?
Да, кризис, конечно мешает…

Фраза про «вынос мозга», ой как мне знакома! grinning
filkusto
Почему я оттуда ушол? Ну во первых этот сервис ориентирован прежде всего не на то чтобы дать работу и получить с этого процент, а на то чтобы заработать самим а тебе что останеца… то есть не клиенториентированый сервис… и теперь так сначала ты покупаешь про аккаунт… потом тебе настойчиво втуливают СБР (сделку без риска) на которой кстати теряется тоже процент… если ты активно отписываешь предпологаемым заказчикам в ЛС то это ими считается спамом… со всеми ваытекающими (предупреждение, бан) с клиентской стороны если ты хочешь дать объявление о работе то будь добор тоже покупай про акк… какое то время они вообще запретили обмен личной информацией (номером телефона скайпа, почтой, аськой) потом видимо эта блаж сошла… если кто то из участников захочет написать про вас плохой отзыв то он тоже без особого труда это сделает… вобщем идут они лесом пусть сами у себя про акаунты покупают, эта фигня ничего не даёт. А вот когда было всё ровно то я действовал по такой схеме в день было примерно 50-100 объявлений на мою тематику...(щас столько за неделю) я всем отписывал в личку мол я такой то такойто вот тут посмотрите портфель вот вам скайп, аська телефон пишите звоните, работаем по 50 процентной предоплате… и реально очередь была из клиентов. А что теперь? Допустим некто Вася а точнее фирма в которой он работает выделяет условно 5 к на создание персонажа которого он заказывает у фрилансера… но прежде чем ему обратица к фрилансеру ему нужно купить про аккаунт, а потом ему нужно перевести предоплту через СБР и что вы думаете ему ево кантора будет на это денег выделять??? все издержки заказчика повлияют на цену… ну а если ты не хочешь за 3 к условно работать то эту работу возьмёт кто то другой и постепенно цена за работу снижается таким образом… я вот вообще никогда например не торгуюсь говорю цену не хотите как хотите. Думаю что зря в на ВК стремаетесь работать я думаю за этим будущее) и будьте пожалуйста удобными клиенту если телефон то телефон если аська то аська если скайп то скайп так вы и поймёте быстрее чего от вас хотят и соответственно быстрее это сделаете. И проблемный клиент это не тот кто просит переделать 10 раз, а тот кто проподает и потом ево нужно искать… Просто заранее вносите правки в стоимость… и оговаривайте с клиентом количество итераций (исправлений) и берите всегда предоплату 50 процентов это дисциплинирует и вас и заказчика ( в противном случае у заказчика формируется мнение что это для вас ничего не стоит и вы готовы рисовать пока это не устроит всех сотрудников конторы, вполть до уборщицы). Ну вот вроде дал развёрнутый ответ, опять же я не претендую на то что я абсолютно прав, это просто моё мнение…
Оля, если можете расскажит поподробнее откуда к вам приходят клиенты или ка вы их находите? Было бы очень интересно узнать))
В посте речь идёт вот об этом сервисе www.fl.ru/
на всякий случай мой аккаунт там www.fl.ru/users/filkusto/
Всем мира)
Оля
  • Оля
Спасибо большое за подробный ответ.))
Есть о чем подумать. И вообще, согласна с вами!

На этом сервисе не работала, но да…

Работаю как раз через ВК)))Заказчик меня сам находит. Никакой рекламы и объявлений. Дело в том, что несколько лет я занималась ведением блогов (темы были разные, творческие и не очень.) Читателей было много. Потом я стала делать небольшой пиар. Но скорее из серии «посмотрите, что я умею») Предложения пошли как раз после таких постов. То есть я работаю с аудиторией, а дальше уже идет «сарафанное радио». Заказчик мне доверяет, потому что видит, некий продукт в виде блога…
(На форумах, тоже можно встретить интересный народ)
Фриланс. ру не рассматривала, почему? просто я там капля в море, а так самодостаточная единица.)) Но блоги надо вести достаточно регулярно. На это надо все-таки время, силы, чтобы читателю было интересно при этом…
Какое-то время было затишье, но потом уже как-то стал (непонятный народ) добавлять именно через ВК, думаю это уже «по рекомендациям заказчиков».
Возможно, странный метод, в моем случае он сработал. В стоки я пришла, для разнообразия!)Столько народу ими увлечено, почему бы не попробовать. + там есть свобода творчества, чего частенько не хватает с заказчиком.

У вас интересные работы, вы молодец! thumbsup
Филипп
Мимо такой душещипательной темы пройти невозможно!
Давно мы с моим другом работаем в команде архитекторами в формате фриланса, много шишек набили, много ошибок совершили, никто нам не рассказывал как надо делать, учились только на своих ошибках.
Про соцсети.
На самом деле радуемся заказчику от куда бы он не пришёл, и из контакта приходили, там же и взаимодействовали, ничего против не имею, конечно иногда нервирует, если спрашивает «готов ли проект?» но он так и по почте может спрашивать. Вообще соцсети сейчас хороший инструмент привлечения заказчиков, и пренебрегать им не стоит. Как правило 80-90% заказчиков испаряются после озвучивания цены, и ладно))) Некоторые торгуются, но последнее время стараемся не поддаваться, только за счёт урезания состава проекта можем скинуть цену, и в принципе если вариант удобный всем. то можно работать.

Поо телефон

КАюсь, тоже не люблю разговаривать по телефону, даже не по работе, устаю очень от долгих разговоров, да и вообще не люблю это, но по необходимости приходится, хотя основные правки лучше получать в письменном виде. В фирме где щас работаю это всё делается официальным письмом. на который следует официальный ответ, только так можно дисциплинировать заказчика и самому не забыть что надо сделать. Лучше если заказчик своей рукой рисует пометки на чертежах и картинках, а по телефону обычно приходится со строителями общаться, тут нужно уметь быстро вспоминать проект и придумывать решения на возникшие вопросы))) Строители любят всё на проектировщиков валить, либо просто им лень делать как нарисовано, найдут массу причин отмазаться)))
А вообще не люблю по телефону разговаривать. Ни с кем. даже с другом задалбливает час на телефоне висеть, наверно интроверт) Хотя понимаю что с этим надо бороться.

Про срочные заказы.

Был у меня нериятный период в жизни, когда я заработал хроническое заболевание язвенного характера на нервной почве, после чего с трудом вошёл в норму. Но случился такой момент, когда нужно было в универе сдавать огромный макет стадиона к выставке, и одновременно выполнить небольшой заказ, в итоге я две ночи подряд не спал, первую ночь макет делал, вторую рендерил картинку (очень очень срочную) После чего слёг в больницу с обострением, зато заработал 3500 рублей… конечно оно стоило того, да...«сарказм»
С тем пор я резко пересмотрел своё отношение к подобным «срочным» работам, и просто за них не берусь, вежливо отказываюсь по причине нехватки времени, причём как показывает практика в нашей архитектрной сфере по настоящему срочных задач не бывает, особенно в начале проектирования, заказчик не умрёт, если ему начать дом или квартиру рисовать на неделю позже. Хотя все они рассказывают что у них на стройке таджики стоят с жидким бетоном и не знают куда его лить, нет времени объяснять!!! срочно нужен проект!!! Сейчас подобные заки идут лесом.
«Срочным заказчикам» предлагаю либо подождать немного, либо доплатить, обычно платить никто не хочет, так как «срочность» надуманная.
Ну а если кому то надо за ночь что нибудь отвизуализировать, то выясняется, что человек просрал сроки. взял деньги, а теперь за счёт меня хочет решить свои проблемы. В таких случаях я предпочитаю не решать чужие проблемы, возникшие по глупости и неорганизованности этого человека, за счёт моего здоровья и времени. Сюда же относится «помоги мне с дипломом, я ничего не успеваю. отрендерь мне курсач. отренерь мне диплом» Я однажды за такое брался, с тех пор обещал себе этого не делать, это болото, из которого нет выхода, полная зависимость от раздолбайства этого человека, и ещё хуже, его препода, а в конце всё равно ты будешь виноват))) Так что своим однокурсникам я помогал бесплатно и советом только.
И моё кредо жизни «по ночам не работаю ни за какие деньги»

Про хамоватых быдлозаказчиков на понтах у меня тоже найдётся несколько замечательных историй)))

Самый смачный случай был такой:
Звонит мне заказчик, с упоением рассказывает мне про свой магазин ковриков для машин, и что ему нужно разработать дизайн витрин, торгового зала и что то в том роде. Я его слушаю (был заморочный рабочий день) слушаю наверно устало. Он говорит — Как то мало энтузиазма в голосе!!! мне нужны молодые креативные ребята!!! Мне нужно за 15000 рублей разработать дизайн торгового зала со всякими свистелками и перделками))
Я говорю. — да мы реактивные ребята, надо подумать как и когда можно встретиться, чтоб обсудить, лучше уже не объекте.
После чего я узнаю адрес. который находится с промзоне на другом конце города, где корабли падают с края земли и конец географии. В итоге довгорились с ним. что созвонимся в понедельник и назначим время встречи, когда я смогу приехать.
И вот в понедельник звонит мне его секретарша. спрашивает когда я смогу приехать, я ей говорю, что извините. но мы не сможем взяться за ваш проект, так как у нас сейчас образовалось много работы, и я не хочу подводить других людей, и я к вам не поеду.
С девушкой распрощались, думаю ну ладно, отмазался от какого то стрёмного проекта за странные деньги в дремучих ебенях, куда не было ни малейшего желания ехать.

Через минуту звонит этот самый заказчик и начинает конкретный наезд, что я его жестоко кинул, да как мог, да я мог нарушить обещание взять его проект «а ведь обещание крепче договора, и никаких понятий вообще у молодёжи нет, охренели все скоты!!!» Я там что то пытался сказать сквозь этот совестный понос, что у нас не было никакого договора и даже уговора, и что я ему вообще ничего не должен. Из этого замечательного разговора я узнал, что он уже пригнал строителей, которые уже сегодня же должны начать там нечто делать, тут я осознал весь масштаб трагедии, от который я чудом отмазался, что если бы я приехал и действительно взял бы этот заказ, я бы уже не жил)))
В итоге в разгар его воплей и оскорблений пришлось бросить трубку, он ещё несколько раз звонил, я скидывал, потом он написал гневную смску, где и написал, что у меня никаких понятий и вообще я щегол — кинул его по крупному sunglasses
Вот такая история))

А вообще у нас уже выработалась за годы жестокой школы жизни «чуйка» как мы её зовём на всяческих мутных типов, и уже сразу видно что с тем или иным заказчиком дел лучше вообще не иметь, с такими и не начинаем работать, либо строить работу так, чтоб кинуть было физически невозможно. От таких лучше отмазываться ценником, называть заведомо непотребную цену, которую он платить не будет, и сам сольётся. чтоб прямо таких не посылать. Ну а если теоретически согласится, то хотя бы денег можно заработать за мучения)))
nesluchajno
после такой истории о быдлозаказчике и я бы стала интровертом, шарахающимся от телефонных звонков)) это самозащита выработалась, не иначе)
Филипп
Ну меня конечно трясло от адреналина в тот момент, я такого жёсткого наезда вообще не ожидал никак. Мужик так негодовал будто я его на 100 тыщ баксов кинул и скрылся за границей joy
А вообще нарочито вежливый стиль общения обычно практикую, как было выше описано уже другим втором) Очень помогает даже самому себе, типа я не опускаюсь до их уровня, и держу лицо, хотя бы перед самим собой.
❄ Летта
Ну у тебя и истории из жизни smile
Про телефон кстати хорошая вещь потом прислать письмо, типа по итогам разговора пришли к тому то и к тому то, такая фиксация основных моментов — и себе прояснить и четко прописать, чтобы потом претензий не было что кто кому сказал.
Топот Котов
Это надо публиковать отдельным постом)
Филипп
У меня на самом деле куча историй, уже на книгу наберётся, которую я когда нибудь напишу «100 ах… нных историй про заказчиков» Можно пока серию постов сделать)))
Оля
  • Оля
читала с таким интересом! thumbsup Вот это заказчик… От такого бежать не глядя и сразу.
filkusto
  • filkusto
а вот из недавнего))
Гузалия
Здравствуйте! Рисуете персонажей?
Филипп
да рисую
Гузалия
цена?
Филипп
количество работ зависит от вашего бюджета можно очень глубоко в разработку уйти а можно быстро понять друг друга… обозначьте что вы хотите какого персонажа для чего в каких файлах и описание персонажа и сколько вы готовы потратить на разработку… потому что я разных персонажей разрабатывал и для разных студий… ну вот а потом когда я пойму что вам нажо и сколько вы готовы потратитя я скажу сколько времени у меня уйдёт на разработку скетчей и финальную отрисовку и сколько будет вариантов там и правок
www.filkusto.com
моё портфолио
Гузалия
Вас Филипп зовут?
Филипп
да
Гузалия
Филипп, у нас все просто-без заморочек) Нужен персонаж -сытый колобок- смайлик-часы, который бы олицетворял точку быстрого питания.
Файл фирм.стиль.docx
Филипп
ок я вас понял
могу такого за 5 к нарисаовать в течении пару дней с согласованием эскизов скажем начальные три вариации и один финальный вариант
предоплата 50 процентов
Гузалия
думаю найти за 800 руб. с таким же сроком на фрилансе.ру)
Филипп
нет проблем
Гузалия
написала Вам лишь потому, что земляки
скиньте цену
Филипп
нет
Гузалия
почему?
Филипп
потому что это мой труд и я в праве устанавливать любую цену
и цену 5000 рублей считаю вполне приемлемой
это меньще даже ста баксов
вы в своём праве найти кого то за 800
Гузалия
очень жаль, что не идете навстречу
людям)
Филипп
я готов с вами работать
я с вами общаюсь
я иду на встречу
но за 800 рублей я рисовать не буду
Гузалия
как компромисс какова цена?)
Филипп
пять тысяч рублей
хотел меньше неаписать
но совесть не позволяет
я вам щас уступлю а потом кто то без работы останеца
не могу я демпинговать у меня опыт
пучть лучше эти 800 рублей заработает молодой дизайнер с фриланс ру
мне работы хватает
Гузалия
потому что хорошо рисуете, наверно)
Филипп
наверно
Гузалия
максимум, что могу- едой оплатить оставшееся)
Филипп
спасибо
Гузалия
надумаете-пишите)
Филипп
идите на фриланс ру
сразу
не ждите
серьёзно никаких обид есть разного уровня дизайнеры кто то начинающий даже за 500 рублей может сделать даже за хот дог или просто сосику
Филипп
можете даже сами нарисовать тогда вообще никому ничего платить не придётся не едой ни деньгами
Оля
  • Оля
хахах, потрясающие тут истории про заказчиков. Как близка тема!
У меня тоже такие Гузалии подобные попадались))
Филипп
Был похожий случай, писал некий заказчик — риэлтор, ему надо сделать 3д рендер объёмного плана этажа новостройки с мебелью и материалами на стенах. То есть буквально сделать для всех квартир на этаже простой дизайн интерьера и всё это сверху отрендерить. Я назвал цену в районе 20000 рублей, что на мой взгляд было ниже плинтуса за эту работу (давно это было к тому же). Заказчик ответил, что это ппц как дорого, и что это никуда не годится. Я ради интереса спросил, а почём он хочет это делать?
ОН ответил, что за 700 рублей!
Тут я даже не знал что сказать…
Я ему пожелал пойти в другом месте поискать за 700 рублей визуализатора)))

Самое смешное, что через пару лет он же мне опять писал с каким то предложением, видимо уже забыл про меня, и нашёл заново. А я заподозрил подвох, когда стал писать ответ на почте. его адрес сам ввёлся, когда начал его вбивать, то есть я с этим человеком уже переписывался.
Полез в поисковик почты. нашёл эту переписку, понял что это тот самый халявщик, и долго угорал над тем. что эти дурачки по второму кругу пошли уже!!!
Кончились в Самаре исполнители)))
Потом были ещё случаи, когда мутные заказчики по второму кругу приходили)))
Ирина Богомолова
Жалко, что он «за квартиру» не предложил поработать smile
hellokisdottir
АХАХАХААА, это прекрасно)))
оплатить едой))
Филипп
А ещё кстати есть замечательная история про то как мне предлагали за еду работать!!! писать только много))) но напишу попозже smile smile это одна из любимых моих историй
nesluchajno
я уже в предвкушении )
Ирина Богомолова
Пока мой фриланс не во всем связан с иллюстрированием и дизайном, все же больше преобладают блокноты и альбомы на заказ, но в сравнении с заказами на иллюстрирование — разницы пока не вижу, поэтому:

1) Отношусь нормально. Большинство моих заказчиков находят меня через соцсети. Но у меня есть рабочий аккаунт и группа, в которых нет личных фото, через них и работаю. Я вообще считаю, что чем больше ресурсов задействовано в «рекламе», тем больше вероятности получить заказ. Про «писанину в личку». У меня за 4 года фриланса такой только один, и то потому что на первых порах сама его к этому приучила)) остальные терпеливо ждут моих писем, потому что заранее оговорена стоимость, срок начала работы и конечный срок. Бывает, что я сам прошу постоянных заказчиков напомнить мне о себе, если у меня на неделе большая загрузка, и их проект могу начать только через 1-2 недели (хотя я все вписываю в файлик с очередью, клиент ощущает со своей стороны контроль над ситуацией))).

2) Попадались заказчики, которые любят все обсуждать по телефону. Я не могу… на мне висит ребенок, у меня вариться супчик, и вообще я тупо не запоминаю ничего из разговора. Поэтому я всегда прошу продублировать мне инфу на почту или в соцсети. Так и говорю открытым текстом: мне нужно видеть перед глазами ваше ТЗ, чтобы не звонить вам в час ночи с вопросом — а какого цвета мы ленточку то хотели? Но телефоны крупных заказчиков у меня всегда под рукой, как и мой номер у них — мало ли)) И для простоты связи мой номер телефона есть в соцсетях, на сайте и в подписи почты.

3) Было у меня такое, вот прям под новый год. Да, денег предложили нормально, но и у меня уже работы много… и БИНГО! Я согласилась, я же дурочка… в итоге как на картинке
Больше не хочу и не буду. Причем это «срочно» от клиента начало наваливаться, как снежная лавина… сначала только это… потом еще вот это… а давайте еще вот так… и похер на то что было в начале, давайте срочно другое… ну НАФИГ и мы распрощались, после того как я выполнила весь озвученный в первом заказе объем.

4) Большинство клиентов всегда общаются на «вы» и культурно, как и я с ними. На «ты» переходим только с постоянными заказчиками или если чувствую, что клиент сам не против (обычно это близкие по возрасту и духу люди)). Самый страшный АД — это когда надо «а давайте вы все приложите, но не приклеите, мне покажете, а я скажу что и куда передвинуть. И покажите мне все ткани и бумагу, которые у вас есть — я выберу». Поверьте, даже если это говорят вежливо и культурно… НАФИГ smiley

А вообще думаю, что отношения с заказчиком надо учиться строить. На первых порах, когда нет заказом и бюджета, можно и «пересидеть» неприятные личности. Но когда уверен, что без заказа не останешься — неприятные личности лучше отсеивать, и не только потому что они неприятные, а потому что чаще всего из-за них получаются дед-лайны по всем проектам сразу))))
tanyaplyshka
У меня тоже был случай «за еду». Причем человек сам принес. Вопрос об оплате не стоял.
Попросили показать как работать с полимерной глиной. Я пригласила к себе в гости. Так проще, не тащить же все к людям. Час времени, потраченный на то, чтобы объяснить человеку все «прелести» работы с материалом мне было не жалко. Человек хотел послушав меня и ни разу не работав с полимеркой сам сделать потом супер-пупер вещь. Но я то знала, что дама сольется. Так как не осилит, работа трудоемкая и кропотливая. И без опыта слепить что-то стоящее не выйдет.
В общем когда она пришла, то вынула из сумки палку докторсокй колбасятины. Ни чего что я ее не ем… Это был момент, когда я не знала, что человеку ответить. Понятно, что поблагодарила. Но иногда простое «спасибо» гораздо приятнее, чем такие неожиданные благодарности.
И когда тебе предлагают еду за работу или услугу, такое чувство возникает, будто ты совсем нищебродом выглядишь в глазах людей. Не самое приятное ощущение.
Конечно еду может предложить еще и тот, кто сам когда-то был в ситуации, что и за еду готов бы поработать. Мало ли что в жизни может произойти. Но мне думается, что чаще такую форму оплаты предлагают те, кто считает, будто за бутрики согласны все и вся продавать свое время и талант.
Ирина Богомолова
Татьяна… ты сделала мой день! smile Это ж надо! Колбасу!!! smile
Я приглашала на МК домой, но девочки платили за него. Но вот с собой «внезапно» просто приносили что то к чаю. Т.к. МК растягивался на весь день, то я конечно их чаем опаивала и печеньки от меня тоже прилагались, и это я указывала в описании к мастер-классу. А вот кстати! Один раз мы отвозили участниц МК домой, потому что мы закончили поздно, и транспорта уже не было))
tanyaplyshka
Я тебе даже больше скажу. Эту колбасу принесли их папе за что-то, он ветеринар, а они мне ее за МК. Бедная колбаса. Она конечно свежая была. Но сам факт, что это колбаса relaxed
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.