Произошла такая ситуация, купила одна девушка у меня 3д модели подушек, видимо не разобралась и не посмотрела описание, где было ясно написано, что это именно 3д модель для 3д редактора. Она решила, что это фотошопский файл, и купила. После чего пишет, что не может эту 3д модель открыть в фотошопе (конечно не может, это же 3д модель) И просит вернуть деньги. В принципе мне не жалко вернуть эти 6 долларов, которые она заплатила, хотя сама виновата, но не знаю как это технически сделать, где эта функция возврата денег покупателю? Подскажите, кто сталкивался с подобными ситуациями, как вы их решили, и как вернули деньги недовольным покупателям?
Может мне предложить ей сохранить эти подушки в psd формате и отправить лично? Растровый файл с ними у меня есть, можно даже разложить по слоям.
#creative_market #деньги #возврат_денег #вопросы #проблемы #покупатели
