Не могу пройти экзамен на шаттерсток(

  • Автор
Ребята, простите, за мои глупые вопросы, но мне больше не у кого спросить. Не думала, что столько сложностей возникнет с регистрацией, чувствую себя последней тупицей. У меня такая проблема: прошла регистрацию, паспорт приняли, а работы нет, с такой формулировкой: Property Release — A property release is required for this image; or the attached property release does not meet our requirements or is illegible. Но дело в том, что релизы прикреплены, сто раз уже все проверила, вроде правильно оформлены. Сами работы — акварели. И вот у меня стали сомнения закрадываться, что я неправильно зарегистрировалась, т.к. у меня нет кнопки загрузить vectors/illustration, а есть только images или videos. Вверху в аккаунте висит вот такое сообщение: Keep trying! Upload a new batch of 10 images or videos. Регистрировалась по всем возможным инструкциям, не понимаю где могла допустить ошибку, но у меня изначально не было этой кнопки vectors/illustration. Еще в аккаунте, там где я смотрю реджекты, написано:Rejected Photos, т.е. мои рисунки как фото загружены? Это значит я не смогу грузить иллюстрации? А аккаунт зарегистрирован как для фотографов? И эти настройки никак нельзя изменить? sob Причем работы отклонили сразу, минут через 10 пришло письмо, поэтому я думаю вряд ли они успели за это время вообще взглянуть на релизы…

ЭКЗАМЕН ПРОЙДЕН!!! Причина отказа, все также не ясна. В этот раз я отправила те же 10 работ, с теми же релизами. В 2-х были обнаружены ошибки в ключевиках и они вообще не ушли на проверку. На экзамен в батче ушло только 8 работ. Из них 2 приняли, а 6 отклонили, все по той же причине, A property release is required for this image; or the attached property release does not meet our requirements or is illegible. Я из этого могу только один вывод сделать, что это какой то глюк с релизами и инспекторы их не видят. Т.к. заполнены они все одинаково, почему 2 прошли, а 6 отклонили непонятно… Посмотрю что будет дальше… Всем спасибо!

23 комментария

Ksania
  • Ksania
  • Отредактирован:
Rejected Photos — это так и должно быть, и для векторов, и для картинок, и для фото.
На шаттере нет отдельной регистрации для фотографов и иллюстраторов — все общее.
Если это растр — при атрибутировании выбирали значение Illust/Clip-art?
Зайдите в Portfolio -> Manage Releases -> Property releases проверьте есть ли там ваши релизы.
Может им в заполнении что-то не понравилось, вы по какой инструкции заполняли?
Zhene4ka
Illust/Clip-art, да выбирала. Релизы, да есть, уже по 2 раза загруженные((( Вот мой релиз, я много разных инструкций смотрела, заполняла в фотошопе, что может быть не так? Дата где свидетель расписывается должна быть сегодняшним днем или не обязательно? cold_sweat
Ksania
  • Ksania
  • Отредактирован:
Заполнено правильно, у меня также и все проходит. Единственное, я все даты одинаковыми ставлю, но это не обязательно.
Хммм, даже не знаю. Может у шаттера что-то опять глючит. Тут недавно кто-то жаловался на глюки при экзамене.
А может они хотят этапы работы — но это уже слишком)
Наверное, лучше в поддержку написать, чтобы они пояснили в чем конкретно проблема.
Zhene4ka
С одинаковыми датами даже проще, тоже так буду делать blush Это я жаловалась на глюки при экзамене joy Вот думаю, может я попала на какой то технический сбой… сначала не прикреплялись вообще эти релизы, потом вроде все наладилось, но думаю, может что то не так и они вообще их не видят… я в замешательстве. Буду писать в поддержку. Спасибо!!!
Zhene4ka
  • Zhene4ka
  • Отредактирован:
А можете мне подсказать, я еще раз отправила картинки. Когда нажала submit for review в 2 были ошибки в ключевиках. Получилось что 8 прошли дальше, а 2 так и остались и после исправления мне написали, что я пока не могу больше отправлять. Т.е. они не присоединились к батчу. А ведь на экзамен надо 10… Теперь опять не пройду))И каким образом исправлять ошибки, чтобы изображения не уходили частями? Спасибо заранее))
Ksania
  • Ksania
О, с таким не сталкивалась, странно, должны же и остальные принять, пусть и в новом батче. Я, когда на экзамен слала, всего 10 ключей прописывала и называла коротко, ну, и проверяла в переводчике. После приемки можно будет отредактировать и дописать.
Ksania
  • Ksania
Вот здесь пишут www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=14575&page=81, что и 8 проходят.
Zhene4ka
Спасибо большое, у меня хоть надежда появилась)) Я тоже коротко все описывала и ключей по минимуму ставила. Первая ошибка — это то что в ключах одно и тоже слово в единственном и во множественном числе, а вторая — я как то по невнимательности вообще 6 ключей написала, не хватило одного. Но вот эта невозможность исправить и отправить все 10 смутила меня.
steroidxxl
попробуйте с другого браузера загрузить.
Dilettante
В поддержку писать — 2 недели ждать автоматического ответа, ещё неделю — нормальный ответ от «живой души»- потом неделя на устранение причин глюков (это мой личный опыт — проблемы с регистрацией на шаттерстоке — был глюк с вписанием моего адреса — и без этого весь аккаунт висел в воздухе почти месяц (с 28 июня по 22июля). Причем картинки принимали сразу — просто они все были не активными). Может вам быстрее ответят, но так, на всякий случай имейте в виду))
Zhene4ka
Спасибо! Я написала с пометкой для Анны, но понимаю, что ответ не быстро придет. Попробую пока еще раз загрузить, если опять также будет, то у меня все равно нет другого варианта, кроме как ждать их ответ…
WaterColorFotos
Страница загрузки у вас такая
juliafast1977
Такая)
Может релиз сам не корректен, стерли пару букв при редактировании, или ошибка в заполнении.
Zhene4ka
  • Zhene4ka
Да, форма загрузки такая. Релиз прикрепила выше. Ну не могут все 10 релизов у меня с ошибками в заполнении быть. И к тому же письмо с отказом пришло так быстро, минут через 10, мне не верится даже, что на них вообще успели посмотреть за это время…
❄ Летта
Догадка совсем из области космоса (обычно это не в привычках шаттера) — может вы слишком однообразные иллюстрации загрузили? Если 10 одинаковых бабочек, то возможно в этом причина?
Zhene4ka
Нет, с бабочками одна картинка smile И они тогда в причине отказа наверно что то другое написали? Я вот думаю, может ли это быть какой то технический сбой… типа они не видят этих релизов? Уже всю голову сломала, не знаю что и думать. И еще, после этого письма с отказом, я сразу могу загружать заново, так и должно быть? Я думала, что заново можно только через сутки…
Катеринка
Знаете, я вам как бывший модер и работник службы поддержки скажу: пишите сразу им, возможно там глюк или просто модератор не ту кнопочку нажал, а вы себе голову ломаете
Zhene4ka
Спасибо, уже написала. Потом отпишусь здесь, чем дело кончится…
nexusby
  • nexusby
я никогда релизы на шаттер не заполнял, когда просят, просто прикрепляю фото или скетч, берут.
Ёлочка
Возможно, моё предположение далеко от действительности, но… мне кажется, что всё дело в акварели. Шаттер уже давно запретил векторные акварели, но при этом принимал акварельные работы в растре. На прошлой неделе мне дважды пришёл отказ по растровой акварельной иллюстрации с указанием причины — «Мы более не принимаем данный вид работ». Может есть смысл попробовать прислать на экзамен дудлы или что-то другое неакварельное?
Zhene4ka
По идее мне бы тоже тогда такой отказ прислали, а не про релизы. Мне кажется вряд ли такое возможно, что они перестанут принимать акварельные растры. Ведь если они принимают растры в принципе, то какая разница чем они нарисованы или где, тут уже в содержании дело скорее. В будущем планирую больше с векторами работать, но начать мне проще с акварелью.
juliafast1977
Я гружу только акварель, отказов нет.
Анна Мультяшкина
Только сегодня в ЖЖ читала, как моя знакомая девушка сдавала экзамен. Говорит, несколько раз всё режектили, пока она вместо 10 работ в jpg не послала 9 и один вектор.
Попробуйте, может тоже получится?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.