Проблема с открытием файлов, которые уже одобрили на стоке

  • Автор
Друзья, помогите, я уже облазила весь интернет, но ничего путного не нашла.

Я работаю в основном с двумя стоками — это Shutterstock и Fotolia. На Фотолию загружаю проключеванные в Bridge файлы EPS и JPEG, которые потом заключаю в zip-архив и через FileZilla кидаю на Фотолию.

И тут я случайно попробовала открыть файл EPS, который уже обработала в Бридж, а он не открывается и пишет «Не удается открыть иллюстрацию. Один из операндов в иллюстрации недопустим» и затем файл выглядит как просто белый фон без каких-либо объектов, даже прозрачных.

Проблема в том, что это файлы, которые уже приняли на Фотолию, и некоторые из них уже даже покупали. Я не знаю, что мне делать в этой ситуации. Фотолия приняла файлы без проблем, и мне хотелось бы знать, они открывают файлы при проверке, как это делает шаттер, или нет? Я все еще надеюсь, что у людей они открылись. Может сталкивался кто-то с такой проблемой?

P.S. Боюсь писать в тех.поддержку Фотолии, вдруг они отлупят мои изображения и скажут, что раз они были с ошибкой, то продажа не засчитывается. Может мне просто удалить те файлы и перезалить их? А если так, то увидят ли они, что эти файлы уже были одобрены? Помогите((

3 комментария

❄ Летта
Один раз эта ошибка чуть до инфаркта меня не довела, восстанавливала из AI по этому способу, из EPS можно восстановить так.

Проблема эта характерна только для русской версии иллюстратора и заключается в именах градиентной заливки. Когда вы создаете новый градиент, у вас ему присваивается длиннющее русское имя а-ля «Новая градиентная заливка №13897», Иллюстратор обрезает это имя до 32 символов и поставляет еще цифры, в результате чего получается гигантское имя, но ошибка на экран не выводится. В следующий раз иллюстратор не может прочитать это имя и вуаля, ошибка уже появляется в виде сообщения про операнд.

Вот тут подробно расписано с картинками плюс там же еще один способ восстановления без бесконечного удаления обтравочных масок.

Относительно стоков — с Фотолией как-то хитро, там надо удалять все и грузить заново, но естественно это увидят менеджеры. Насчет шаттера вроде как то же самое. Но файлы ваши не открыть без специальных ухищрений это факт.
ekzi ekzi
Спасибо! На шаттер я кидала не через бридж, и как я сейчас этому рада!)) У меня такая система папок на компе, что у меня все файлы по несколько копий имеют, поэтому восстанавливать файлы мне не надо)

Но эта ошибка возникает у меня только после Бриджа, а до этого все хорошо, я про причины почитала, мне это не подходит( В некоторых файлах у меня и градиентов то нет.

Собственно, сейчас меня волнует именно тот факт, что эти файлы EPS на фотолии каким-то макаром одобрены. Как так их приняли, если они не открываются. Если файл не открывается, шаттерсток так и пишет, а фотолия ничего. Может знает кто-то про это? И мне так стыдно перед покупателями(
ekzi ekzi
Сейчас проверила все файлы, которые были через бридж загружены, и у меня скорее наоборот, файлы с градиентами — открываются, без — нет smiley
Войдите на сайт, чтобы оставить комментарий.