Вопросы и ответы

Привет! Не хочу Вас как-то не так настраивать, или расстраивать, но у меня с Этси уже три года «виктимных» отношений, и я уже решила сделать себе подарок на Новый год: закрыть все магазины на Этси! У меня их 4 ))) Вкратце — все бесит! И что листинги стоят денег, и что устаревают через 4 месяца, и что на сайте нет грамотных средств продвижения, а СЕО настолько непредсказуемое, что можно изменить 1 (одно!) слово в описании — и твой товар прыгнет на 5 страниц вперёд в выдаче, а можно все перелопатить и продать его трижды — и он будет за 20-ц страницей! Грр! Promoted listings я пробовала, но (а) цену за клик, в зависимости от категории, иногда нужно ставить высокую (б) может придти злой конкурент и «накликать» по самое не балуйся, (в) никто не обещает, что листинг сильно поднимется в выдаче. Еще пробовала постить листинги на форуме в графе Promos, но после того, как фаватоны потеряли смысл окончательно и маньяки промоушена пришли в этот форум — все ветки стали обновляться примерно раз в минуту и постить там тоже потеряло смысл. Да, все эти игры в командах давно уже ни на что не влияют.
Простите, что много, накипело просто )) Если есть конкретные вопросы — рада буду помочь!
Мой цифровой магазин — вот sunsetshamballa.etsy.com

Реклама на etsy по большому счету бесполезна. Вас просто забьют своей рекламой магазины где 1000 товаров и более. Инстаграм тоже не особо. Что-то более менее хоть как-то напоминает продвижение и по крайней мере бесплатно — рекламировать свой товар через pinterest.
Если интересно, то могу немного покритиковать/посоветовать про ваш магазин.
Да и у вас почему-то написано местоположение — Нью-Йорк. Если вы в России, то надо исправить обязательно. Потому что были случаи банов за то, что люди ставили страну США, находясь в России. Плюс к тому если указывать США, то вам придет письмо с требованием указать свои банковские данные для налоговой и если их не дать, то магазин закроют.

А вот через пинтерест вообще не понимаю как можно что-то рекламировать. У меня есть там аккаунт и несколько досок, но никакого движения не происходит, 2 подписчика (по всей видимости боты) и все
Для продвижения этси через пинтерест нужно иметь раскрученный аккаунт или надеяться что кто-то уже раскрученый по доброте душевной «запинит» у себя что-то мое

Опираяь на свой опыт, хочу скзать, что магазин цифоровых товаров на Etsy — дело не пропащее. Но для того, чтобы довести магазин до продающего, нужно попытаться понять запросы покупателей, не бояться менять свой магазин, вплоть до полного изъятия не востребованных листингов и замены новыми.

Вот моя история.

Зарегистрировалась в 2015 году. Использовала все бесплатные листинги. Загрузила то, что хорошо могу делать — цифровые открытки со своими персонажами. прошло 4 месяца — листинги выработали свой срок и не принесли продаж.

Вернулась к совему магазину примерно через год — не давали покоя успешные истории других магазинов. Опираясь на инофрмацию [рекламная ссылка удалена] исключила возможные причины отсутствия просмотров и попадания листинго в выдачу ниже 7-8 страницы:

1.Если выбрать русский язык магазина, то англоязычные запросы никогда не найдут товары магазина
2.Если не подбирать буквально каждый тэг, опираясь на релевантные запросы, которые подсказывает сам Etsy, товары будут низко в выдаче.

Это были самые грубые мои ошибки.

Дальше самым важным было понять — ЧТО ЛЮДИ ПОКУПАЮТ ЦИФРОВОГО НА ETSY? Исследовала ниши клипарта, шаблонов бумажных коробочек, пригласительных сэтов, наборов для оформления дней рождений и вечеринок, постеров для украшения комнат и детских спален. То есть все то, что обычные люди не могут сделать в графических редакторах сами, но хотели бы использовать для своего творчества и готовы купить за приемлемую сумму. Успешность всех этих ниш подтверждали магазины с многоисленными продажами. Пробовала добавлять разные листинги из этого перечня, оставляла в итоге те, у которых были просмотры и их добавляли к себе в избраннное.

Но поиски своей востребованной ниши продолжались. Решила попробовать сочетание того, что, как я наделась, будут покупать, и чего мало на Etsy. В итоге «выстрелили» шаблоны бумажных открыток-туннелей для ручной и машинной резки. К этому я шла два года — спотыкаясь и теряя надежду на успех.

Когда стало понятно, что это работает, не ленилась продвигать себя в Instagram, Facebook и Pinterest. Статистика Etsy показывает, что основной трафик на магазин идет с Pinterest и из поиска самого Etsy. Поняла, что на Instagram и Facebook не стоит тратить время.

Уже год, как практикую каждую вторую половину месяца скидочный купон на весь магазин или какую-нибудь секцию. Работает. Недавно Etsy ввел механизм распродаж — ноябрьская отработала на ура. Среди продаж по купонам почти всегда есть мультипродажи — от 2 до 8 листингов.

Добавила информацию о возможной кастомизации товаров — хлопотное дело, но привлекает дополнительных покупателей.

Не отчаивайтесь. Если воспринимать мвой магазин, как свой маленький бизнес и работать на него, как на свой маленький бизнес — станет продаваемым. Не очень быстро, но обязательно станет.

Если у вас есть вопросы, расскажу, что знаю.

Мой магазин: www.etsy.com/shop/AmazingPostcards

Если вы хотите подобрать релевантный заголовок и тэги, то используйте для этого сам поиск на Etsy. Сперва определитесь с темой ваших листингов — например, «greeting card». Набирая в поиске «greeting card» вы тут же получите список самых частых поисковых запросов — то есть так, как чаще всего люди ищут такие предметы. Допустим, в вашем случае товар цифровой, значит немного меняем формилировку — «digital card» и опять получаем список в помощь. Такие списки — это основа для релевантного заголовка и тэгов.

Далее, начинаем по вот таким запросам от Etsy смотреть выдачу первых страниц — заходим в листинги на этих страницах, смотри заголовки и тэги (попутно не забываем посмотреть количество продаж магазина, если их достаточно, значит этот магазин выбрал востребованную нишу, обращает внимание на оформление ключевой информации). Итогом такого сканирования листингов является формирование заголовка (140 символов) и 13 тэгов из самых частых поисковых запросов и ключевой информации листингов с первых страниц. Если заголовок и тэги содержат общие слова-тэги — такая информация более релевантана для поиска Etsy.

Про Pinterest. Если у вас достаточно активный аккаунт на Pinterest и на ваши доски подписываются, прикалывают ваши пины, то пины с вашими товарами постепенно будут переходить на другие (уже не ваши) доски и попадаться на глаза большему количеству человек. Но в целом по статистике Etsy основной траффик (80-90%) идет от поиска самого Etsy, то есть смотрят и покупают люди, которые специально пришли на эту площадку посмотреть и купить, если понравится.

И, конечно, мой опыт может отличаться от опыта магазинов другого профиля.

И вдогонку еще один момент.

После того как вы уже оформили листинг с подобранным заголовком и тэгами, обязательно попробуйте сами найти свой листинг по различным поисковым запросам. Убедитесь, что он попадает на 1-10 страницу по разным типовым запросам, а не по какому-то одному. Это тоже не очень хорошо, значит слишком узко получилось. И смотрите в статистике по каким запросам люди до ваших листингов доходят.

И не бойтесь ваше творчество переформатировать для вашего магазина. Я начала с почтовых открыток со своими персонажами, прошла через clipart, wallart, были даже мокапы в моем магазине. А теперь мои персонажи — это тунельные открытки из бумаги.

Как говорила одна их моих предодавательниц: «Если обезьяна хочет банан — дайте ей банан». Другими словами — предложите людям в своем магазине то, чего они хотят. Понять это непросто, честное слово. Пожалуй, самая трудная задача. Но если получится это понять, все наладится в вашем магазине.

Могу сказать на личном опыте, на Этси можно не особо рассчитывать в плане продаж это если мягко… Все делают ошибку в том, что смотрят успешные магазины других авторов, которые продают уже несколько лет. НО МОМЕНТ в том, что все продажи, в основном ВСЕ были еще тогда, когда у Етси был дизайн главной страницы куда можно было попасть, кликая сердечки сотнями и до суток кликанья просто (если не ошибаюсь по-моему было от 600 сердечек в сутки, потом больше-больше и потом эту фишку прикрыли, т.к. кликали по бешенному… и ты попадаешь на главную и в эти сутки ловишь продажи, ну конечно если они хороши и нужны покупателям :) Просто все смотрят на общее количество продаж магазина, не учитывая того, что основная масса была на «те времена», когда конкурентов было мало и народ скупал все подряд и было актуальным «кликанье». Вы конечно можете пытаться и пробуйте, но я по себе знаю, когда думаешь что нашел золотую жилу и тебе эта жила уже во снах снится и думаешь, какой дом ты купишь, то когда проявляется реальность нападает 2-3 дневный жуткий депресняк и возвращение в холодную реальность. Повторюсь, все на личном опыте в течение нескольких лет.

Добрый день,
Работы у вас хорошие, красочные и оригинальные, просто придется больше добавлять.
По моему опыту, там продаж меньше, чем на Креативе, но такой опыт тоже будет полезен. Просто расширяйтесь.

Еще можно нагнать лайков здесь [рекламная ссылка удалена]
Особо продаж оттуда нет, но хоть какие-то просмотры прилетают.
Платная реклама листингов была у меня неэффективной, только деньги проиграла.
Помогало делать то, что хоть как-то покупалось.
Удачи нам всем!
мой магазинчик www.etsy.com/shop/NataliaPiache

Я конечно дико извиняюсь, но никому не приходило в голову, что нет смысла тратить время на все эти танцы с бубнами, особенно когда алгоритмы на самом деле
1. никому кроме программистов не известны
2. могут в любой момент измениться (и что тогда?)

Может нужно просто делать что-то, что нужно другим, учиться, поднимать качество, вместо того чтобы тратить время на попытки нае**ть систему?

И еще, почему-то все этот момент упускают из вида, но ни один поисковый механизм, механизм ранжирования, оценки, даже самый совершенный, какой только есть на сегодняшний день, типа Гугла, не обходится без постоянного участия и вмешательства в его «обучение» или «настройку» человека. Вы не допускаете, что там просто модераторы (или участники с очень высоким рейтингом/репутацией/силой) поднимают качественные продукты или магазины?

ЗЫ: По моему опыту, все что имеет в своем названии буквы SEO — шарлатанская муть, ересь, бред и шизофазия. Если кто-то на полном серьезе бьет себя пяткой в грудь, называется сеошником, говорит о каких-то там сакральных знаниях, как чего где подкрутить, чтобы вылезти в топы — шлите смело на 3 русские буквы. Никогда не платите никому, кто говорит что он знает как поднять вас в какой-то выдаче. В лучшем случае потеряете деньги, в худшем нарветесь на алгоритмы пессимизации и борьбы с накрутками.

С открытия моего магазина прошло 2,5 недели, я добавила 14 листингов, заполнила всю информацию о себе, магазине и правилах(осталось еще добавить расширенную лицензию), и воспользовалась вашими советами по составлению тэгов и заголовков.
Пока статистика выглядит так


Просмотры вроде бы понемногу прибавляются, но все равно их мало, хотя некоторые листинги находятся на первых 3 страницах по своим тэгам, но продаж пока 0(
Поэтому хотела спросить, нормально ли все со статистикой магазина на этом этапе?

Сегодня была первая продажа, ура!!))
Но меня немного удивила комиссия пейпала. У меня купили иллюстрации за 6$, после чего на почту пришло письмо о том, что «Вы получили платеж в размере $6,00 USD». После чего захожу в свой пейпал и вижу, что доступный остаток почему-то 5,44 USD, а не 6,00. Получается, что пейпал помимо сжирания денег при выводе в рублях еще и берет комиссию с каждого зачисления на счет?
Или у меня что-то неправильно настроено?

Это да. Но самое неприятное, это VAT. Т.е. это не наши деньги, их Этси забирает, но комиссия на пейпал на них тоже считается.

Подскажите, а вы после продажи пишите покупателю с просьбой оставить отзыв о своем магазине?

Я-нет. Ну, во-первых, Этси сам присылает автоматом предложение оставить отзыв через какое-то время после покупки. По крайней мере, так точно было год назад, когда я покупала сама. Во-вторых, народ довольно отзывчивый, сам пишет часто. У меня примерно на каждую 9-10 продажу отзыв. Ну и не комильфо, мне кажется, самому просить, но это сугубо мое мнение. Возможно, тут я неправа

Увидела тут случайно, что у меня задолжность, но не не понимаю откуда она взялась? Я все еще не до конца использовала бесплатные 40 листингов

Посмотрите детализацию счета — Shop manager — Finances — Your bill. Обновление проданного как минимум уже было, если покупатель был не из Америки, то еще Digital VAT. В счете все должно быть отражено.

вот смотрю и не очень понимаю почему цифры такие разные? Как-будто их каждый раз с потолка берут
Транзакции то по 0.03, то по 0.04. Ничего не понимаю

потому что VAT — это 19%(если не ошибаюсь) от стоимости товара, поэтому разные суммы. Судя по 4,5% комиссии Этси 0,21 и 0,18 все сходится))

А рекламу можно давать, когда в магазине 20 листингов? Или нужно, чтобы было хотя бы в 2 раза больше листингов, чтобы был какой-то эффект?