Заблокировали аккаунт на фотолии

Зашла сегодня на фотолию, а мне говорят, что меня заблокировали(( Написала в техподдержку — пока тишина. И после того, как написала вообще не могу войти на свой аккаунт, просто сбрасывает логин и пароль и все( Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

И кстати, насчет блокировок. Недавно узнала, что одну девочку (из постов которой я в принципе узнала про стоки) заблокировали на Шаттере, т.к. она не смогла доказать подлинность своих работ, которые рисовала без наброска с нуля на компьютере. А в ее портфолио было работ больше тысячи точно. И вот теперь ей с нуля нужно создавать все, ведь старые работы грузить нельзя. Как-то пугает это все. Рисуешь, рисуешь, строишь, планируешь, а тут раз и капец((

49 комментариев

★ Летта
К сожалению только морально могу поддержать, не расстраивайтесь, все наладится blue_heart
Yulia2077
  • Yulia2077
  • Отредактирован:
Узнала только что, тоже заблокировали аккаунт на Фотолии. Жду ответ от поддержки. Скорее всего из-за симмиляров. На форуме посты есть подобные. Не страшно, если так. Разблокируют при удалении похожих.
Fmgt
  • Fmgt
Недавно не мог зайти на фотолию в авторский раздел. Сбрасывало пароль, логин мог только в разделе покупателя находится. Про блокировку ничего не писали. Через неделю-две заработало само. Возможно что то похожее у вас.
Mist
  • Mist
Вполне возможно, что это приколы роскомнадзора, обсуждавшиеся тут недавно. Фотолия, как и CC — часть сервисов Adobe. То, что вы описываете вполне возможно если один из айпишников, а именно тот, на котором работает часть сайта, отвечающая за авторизацию, оказался в реестре запрещённых. Если так, то сам сайт открываться будет, а в ответ на ввод логина и пароля не будет вообще ничего.

Попробуйте зайти через прокси или VPN.
Екатерина Д
Привет! Меня тоже заблокировали на фотолии! Техподдержка ответила, что у меня проблемы с релизами! Их не устраивает подпись, слишком бледная и вставлена в фотошопе. Нужно распечатать лист с релизом поставить подписи, а потом сканировать и отправлять им, или ставить подпись на специальном планшете! Мы, говорят, вас предупреждали уже, но вы упорно отправляли нам такие же релизы, часть еще можно принять, но не так же нагло) Если честно, они писали про релизы, потом выяснялись проблемы с ключевыми словами, сначала не принимают, потом с песней, на шаттере те же релизы принимают, поэтому я особо не парилась! Говорят, как подготовите все файлы, милости просим) Хорошо, что у меня там всего 30 с копейками файлов. Про симмиляры ничего не писали, хотя они явно есть! Так что ждите ответа, надеюсь все получится!
masay
  • masay
У меня за 1,5 года один раз спрашивали релиз, принимают файлы, даже когда явно видно, что нарисовано от руки и оттрасировано. так и на Бигстоке, иногда они просыпаются и требуют релиз, но обычно все сьедают и так.
Екатерина Д
Может они с новичками так жестко?)))
masay
  • masay
Даже не знаю, но я себя старожилом не считаю, а так у меня было с самого начала работы.
Несколько раз даже было такое, грузил им на автомате релиз ( я в последнее время не оформляю сам бланк, а просто скидываю сканы рисунков на лист, и так на несколько работ сразу), так они файл не принимали( им на бланке нужно), а если перегружал его вообще без ничего, брали без проблем.
snowlynx
  • snowlynx
Фуф… у меня пока все в порядке.
Valentina Gurina
Они говорят, что заблокировали меня из-за большого количества файлом с большим количеством дефектов. К примеру они не приняли ни одного из моих последних акварельных животных такого качества prnt.sc/dodjpi Ну какое тут «большое количество дефектов»??? Что блин за бред?(

Их ответ:

«Аккаунт заблокирован арт-дирекцией за большое количество файлов низкого качества.
У них проблемы с пикселизацией.

Если вы готовы удалить такие файлы и не присылать их в дальнейшем, мы отправим заявку в арт-дирекцию на разблокирование. „

Я конечно написала, что удалю (хотя понятия не имею какие удалять) но чет грузят они на этой своей фотолии капец как. И за полгода даже на вывод не заработала, стоит ли вообще нервы тратить(

Upd: Все, уже разблокировали. Показали носочки вот эти — и сказали, что такое им не надо. Почищу сейчас портфолио от похожих, че то я и вправду увлеклась, загружая все подряд по одной штучке. Блин, ну хотя бы не пугали так, письмо бы сначала прислали, что косячу…

Ладно, разобрались вроде. (хотя все равно не понятно, грузить заново или нет животных типа этого енота..)

Спасибо всем за помощь, ребят!)
snowlynx
Эм… они странные… нормальный енот, как по мне.
У меня они не принимают в упор одну фотку, которая очень хорошо продается на Шаттере, но типа, тоже «большое количество дефектов». Хрен знает, что им надо. Вероятно, они не в состоянии растить базу, как Шаттер, ведь место в хранилищах стоит денег.
И что такое — проблемы с пикселизацией, мне не очень понятно…
Ты, кстати, давно вообще на фотолии зарегана?
Valentina Gurina
Вот и мне кажется, что нормальный. Непонятно вообще, что им надо… Может и правда дело в базе, я как то в этом совсем не разбираюсь… Тоже про пикселизацию впервые слышу. Полгода, как зарегана на фотолии, а что?
snowlynx
Ну может они так конкретно к новичкам с придирчивостью.
Valentina Gurina
возможно…
Bookworm
Вот и мне кажется, что нормальный. Непонятно вообще, что им надо…

Вы, наверное, с низким разрешением картинку сканируете. Советую ставить в настройках сканера разрешение не менее 200 dpi, а лучше 300 dpi (по полиграфическому стандарту). Сохранять джпег в высоком качестве не менее 9. Должно помочь :)
snowlynx
  • snowlynx
  • Отредактирован:
У меня сканер только на работе, и сканирует хреновенько, хоть и 600 dpi. Я фотографирую с разрешением 350 dpi. Так что, можно и фотографировать.
Bookworm
Да, если есть хороший фотоаппарат то можно и фотографировать. Особенно если работа «монументальная» и в сканер не помещается :)
snowlynx
Ну и наоборот, зум помогает «увеличить» небольшую работу ))
Valentina Gurina
я сканировала с 600 dpi и сохраняла джпег с качеством в 10. Если не влезало, ставила 9, не меньше)
snowlynx
На нашем сканере на работе всего лишь качество «5» есть. И цвета сразу такие туууусклые… ужас просто.
Valentina Gurina
у меня кстати тоже тусклые получаются… вот я их и кручу потом в фотошопе… или мне кажется просто…
snowlynx
я пробовала так, мне результат не понравился. Поэтому я предпочла фотографировать.
Valentina Gurina
Тоже попробую наверное, чет не додумалась) только вот главное лишней перспективы не наделать, а то я криворукая в таких делах…
Multihobbit
Ммм… А подскажите, на оригинале у Вас тоже в области вокруг глаз енота зелено-красные разводы или это дефекты сканирования? Возможно, в этом причина?
Valentina Gurina
Зелено-красные разводы? Чет я не понимаю о чем вы) возможно это перекрученные уровни в фотошопе… меня все время тянет сделать все ярче, чем оно есть…
Multihobbit

В выделенной области цвет «пляшет» (если смотреть в цветовом пространстве CMYK, хорошо видно значительные колебания мадженты и желтого, при почти постоянном значении циана). Собственно, поэтому и инересовался, рисовалось ли это смешением разных цветов, или это артефакты, привнесенные не очень хорошим сканером. По своему опыту уже сталкивался с таким ранее, сканируя с помощью обычного МФУ.
Valentina Gurina
ого себе)) я и не видела, может действительно из-за этого вся проблема у меня? могут инспектора это за дефекты посчитать? это не смешением цветов создано точно. Это косяк из-за сканера или из-за того, что я яркости добавляю в ФШ чрезмерно?
Multihobbit
Инспекторы — существа загадочные, и что именно они посчитают за косяк, ведомо только им.)) Но я бы постарался такого избегать. Если в этой области нет ярко выраженного цвета, можно сделать слой с понижением насыщенности цвета и положить масочку на такие вот места — то есть вернуть к оттенкам серого.
Valentina Gurina
Это точно)) Спасибо за совет, буду стараться)
Valentina Gurina
Я, кстати, поняла, в чем был мой косяк. Я экспортировала из иллюстратора по привычке с установками, как для вектора. Т.е — качество — 10 (ну это ок) но разрешение у меня стояло 1500dpi. Но ведь мои рисуночки я сканировала с 300-600 dpi. Вот они и расплылись при экспорте. Хотя это прокатывало с паттернами, потому что они состоят из кучи маленьких элементов по 300 dpi каждый.
Yulia2077
  • Yulia2077
Тоже разблокировали. Конкретных файлов не указали. Что то почистила на свой вкус.
Valentina Gurina
Ой чувствую и до моих релизов они докопаются… Вредины такие..( Даже на айстоке не так придираются ко всему.
Yulia2077
Валентина, ой сплюньте )
Valentina Gurina
smile и по столу постучала уже)))
Екатерина Д
Повальные репрессии))) Блин горелый! Муж говорит, плюнь на них, а я не могу, у меня там 7,42!!! joy
Valentina Gurina
вот и я не могу плюнуть… зря грузила что ли все)
Nadiinko
  • Nadiinko
  • Отредактирован:
Как интересно — получается, сначала они приняли файлы, а теперь признали их технически неподходящими. То же самое с релизами… Ладно бы при приемке отказывали. Или они отказывали, а вы продолжали лить аналогичный контент?
Valentina Gurina
я просто скопом все загрузила акварельное и продолжала подгружать, не особо обращая внимание на отказы в каких-то файлах, потому что они были всегда и я просто перезагружала файлы (спустя месяц где-нибудь), которые отсеяли в том же виде, и их принимали. Просто, когда на Шаттере бывают отказы, то там реально где-то косяк, а на фотолии… было такое ощущение, что вот просто им так захотелось — не принять.
Екатерина Д
Бывали отказы, потом выяснялось, что в ключевиках ошибка. Потом их принимали, в общем я сделала вывод, что у них просто стандартный набор причин отказа, даже в голову не приходило, что подпись электронная может не устраивать. На Шаттер гружу параллельно, там без проблем. Думаю, если бы не релизы, придрались бы к симмилярам! Просто пока файлов немного, а если их будет МНОГО! И они решат, что что-то чему-то не соответствует!!!)
barsrsind
  • barsrsind
  • Отредактирован:
И кстати, насчет блокировок. Недавно узнала, что одну девочку (из постов которой я в принципе узнала про стоки) заблокировали на Шаттере, т.к. она не смогла доказать подлинность своих работ, которые рисовала без наброска с нуля на компьютере. А в ее портфолио было работ больше тысячи точно. И вот теперь ей с нуля нужно создавать все, ведь старые работы грузить нельзя. Как-то пугает это все. Рисуешь, рисуешь, строишь, планируешь, а тут раз и капец((
Можете рассказать поподробнее? Почему ей вообще пришлось доказывать подлинность — кто-то настучал? Неужели ее отписки о том, как она рисовала сразу на компе, не помогли? Писала ли она Анне М.? Это случилось в 2016 году или ранее?
Valentina Gurina
smartprogress.do/user/119694 а вот ее дневник, там все подробно описано. Наверное не помогли, я вообще в шоке от такого( в 2016, да. Анна М.? А это кто?)
а вот ее портфолио на КМ — creativemarket.com/AliceNoir
barsrsind
  • barsrsind
  • Отредактирован:
Анна М. — русский представитель шатра) Анна Мурафа, по-моему. Ей можно писать письма в поддержку шатра на русском.
Я прочла дневник, автор не пишет подробностей бана, к сожалению. Так и неизвестно, из-за чего забанили, как шло обсуждение с ТП :(
Valentina Gurina
Да, мне бы было интересно увидеть ту картинку, которая оказалась похожей… А вообще лучше просто всегда делать релиз и все. На всякий.
Hess
  • Hess
Только что заблокировали аккаунт на Фотолии, сейчас стремительно удаляют мои фотографии и рисунки
★ Летта
А с чего вдруг не сообщили?
Valentina Gurina
И прям даже удаляют? Жесть какая-то:((
Hess
  • Hess
  • Отредактирован:
На удаленных пишут Intellectual Property Violation (там здания были, работы продавались)
Millie_art
  • Millie_art
у меня отказ всем 20ти отправленным файлам с формулировкой «ошибки в ключевых словах или названии файла». При этом, названия и ключевики дублировала с принятых на шаттере.
Все файлы в разном стиле, разных тем и названий… Что бы это значило?

Как решить вопрос? написать прям коротко-коротко?
krugli
  • krugli
Скорее всего слетел язык ключевых в настройках фотолии. Бывает такое. Перед сабмитом в менюшке над окошком с ключевыми словами надо вернуть обратно язык на английский.
Войдите на сайт, чтобы оставить комментарий.