Блог ekzi_ekzi

Тех.поддержка Skrill отсутствует?

ekzi_ekzi
6 лет назад

Всем привет! Сразу вопрос - как можно связаться с тех. поддержкой платежной системы Skrill? Нужно связаться именно с живыми людьми, т.к. ситуация нестандартная. Буду рада любой информации. Спасибо всем заранее!

Кому интересна сама история, то все подробности ниже.

У меня возникла интересная ситуация, дело в том, что года два-три назад, изучая способы вывода средств со стоков, я зарегистрировалась на Skrill, однако в итоге выбрала другую платежную систему. Через некоторое время я попыталась войти в неактивный аккаунт, но он оказался заблокирован, я забила на это, т.к. аккаунтом не пользовалась и не собиралась. И вот на днях пришло электронное письмо (коих было за все время с момента регистрации пару штук от силы) о том, что с марта неактивные аккаунты будут должны выплачивать по 5 долларов (вроде). Логично, что я захотела удалить свою учетную запись. Для этого я попыталась войти в аккаунт, но не смогла, т.к. запрашивается некий одноразовый пароль для двухфакторной системы аутентификации, а я ее не подключала (а может забыла, но старого телефона у меня уже нет). Следовательно войти я не могу (пароль поменяла, но это не помогло, конечно же). В тех поддержке нет никаких способов связаться с живыми людьми, написала уже и на фейсбук и в инстаграм, но ответа нигде нет. Прошу вас помочь - быть может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Как мне связаться с операторами Skrill? Повторюсь - буду рада любой информации. Всем большое спасибо!

#вопросы #skrill #платежные_системы

Проблема с открытием файлов, которые уже одобрили на стоке

ekzi_ekzi
8 лет назад

Друзья, помогите, я уже облазила весь интернет, но ничего путного не нашла.

Я работаю в основном с двумя стоками - это Shutterstock и Fotolia. На Фотолию загружаю проключеванные в Bridge файлы EPS и JPEG, которые потом заключаю в zip-архив и через FileZilla кидаю на Фотолию.

И тут я случайно попробовала открыть файл EPS, который уже обработала в Бридж, а он не открывается и пишет “Не удается открыть иллюстрацию. Один из операндов в иллюстрации недопустим” и затем файл выглядит как просто белый фон без каких-либо объектов, даже прозрачных.

Проблема в том, что это файлы, которые уже приняли на Фотолию, и некоторые из них уже даже покупали. Я не знаю, что мне делать в этой ситуации. Фотолия приняла файлы без проблем, и мне хотелось бы знать, они открывают файлы при проверке, как это делает шаттер, или нет? Я все еще надеюсь, что у людей они открылись. Может сталкивался кто-то с такой проблемой?

P.S. Боюсь писать в тех.поддержку Фотолии, вдруг они отлупят мои изображения и скажут, что раз они были с ошибкой, то продажа не засчитывается. Может мне просто удалить те файлы и перезалить их? А если так, то увидят ли они, что эти файлы уже были одобрены? Помогите((

#fotolia #вопросы #стоки #фотолия