Etsy приостановили регистрацию магазинов из России, Украины и других стран

NatArt

Помогла одной знакомой из Украины открыть свой магазин на Этси. Так как она учится в Польше, то живет на две страны Польша-Украина. Есть свой банковский счет в Польше, поэтому оформили на него, и адрес указали польский, но документы (паспорт) украинский, (польская учебная виза и временная прописка). Открыли магазин 2 месяца назад, в мае. Начались продажи и даже два раза получила платежи на свой польский банковский счет (около 300 евро). И тут недавно пришло сообщение о блокировке магазина. Украинский паспорт не соответствует адресу проживания. Поменяли польский адрес на украинский. Но оказывается с 26 апреля 2021 года “Etsy Payments” не доступен для магазинов из России и Украины. Это не касается магазинов открытых до 26 апреля 2021. А по почте пришло следующее сообщение:

“Наша команда всесторонне изучила историю вашей учетной записи и информацию на Etsy, и мы определили, что вы не можете подписаться на Etsy Payments, продолжить работу своего магазина, или открыть новый магазин в настоящее время.

Платежи Etsy Payments доступны только участникам, у которых есть банковский счет и адрес проживания и которые ведут бизнес в любой из стран, перечисленных на этой странице : http://www.etsy.com/help/article/4378.

Тщательная проверка вашей учетной записи привела к выводу, что ваш бизнес не соответствует требованиям нашей торговой площадки. По этой причине мы сочли необходимым навсегда отозвать права вашей учетной записи.

Мы сожалеем, что не можем продолжать наши деловые отношения, и желаем вам всего наилучшего в поиске подходящего места для ваших товаров.”

Кто-то сталкивался с подобным? Или теперь Этси закрыт окончательно для стран бывшего СНГ? И есть ли уверенность, что не тронут “старые” магазины из России, Украины, Белоруссии?

#etsy

Ответить

lilimi

У всех по-разному, наверное. Мне заблокировали магазин сразу после регистрации в этом году. Написала им в поддержку, через несколько дней ответили, что это автоматическая блокировка, извинились и разблокировали

NatArt

Да, я тоже где-то читала комменты, что китайский ширпотреб по бросовым ценам и сомнительного качества заполонил Этси. Лучше бы с этим боролись. Кстати с цифрой не лучше. Видела абсолютно одинаковые листинги (даже оформление одно и то же, или с небольшим изменением) сразу у двух-трех разных магазинов. Контент абсолютно одинаковый. Или бандлы для сублимации по 2000 шт, по 4 доллара за все. А на обложке только десяток превьюшек. У меня подозрения, что больше половины там внутри ворованное. Но покупателям ведь все-равно. Главное, что много и дешево. А бандлы становятся бестселлерами. (((

katena

Кстати, не знаю за что там бьется руководство самого етси. Если за хэндмейд, то етси уже тот же али экспресс. Хотя насколько помню на етси запрещена перепродажа не своих изделий. Вчера выбирала керамический горшок на али — потом зашла на етси — теже горшки и не у одного продавца (и у всех написано гордо handmade).

katena

почитайте в вк Етси для русских о том, как сложно добиться от етси ответа по поводу блокировки. Отвечает то ведь там не техподдержка (люди с энного раза смогли добиться ответа от живого человека, да и то не все), а робот. А то, что етси пишет на своих faq статьях это можно не читать.

An_kle

Короче отстаивайте, нам вот тоже этот опыт может пригодиться… Я попробую сперва возможно в скором времени сперва написать в поддержку, чтобы узнать что им надо чтобы магазин не закрыли. И не добавлять новых листингов из другой страны пока не ответят. И то все равно могут забанить. Вот блин прям сиди и не рыпайся) ведь и раньше баны прилетали за то только, что люди листинги выкладывали из другой страны (в отпуске например). А для белорусов сейчас есть 3 пути получить визу в польшу — гуманитарная любому человеку, карта поляка у кого бабушки-прабабушки были поляки и виза Поланд Бизнес Харбор для ИТ и бизнеса. А еще для всех самозанятых из СНГ — бизнес инкубаторы делают приглашения на работу к себе, вести свою скромную деятельность через них.

NatArt

Я думаю, что можно будет в техподдержку написать, и предоставить новые документы. Возможно восстановят этот ее магазин. Там были неплохие продажи и несколько отзывов, все 5 звезд. Да и в самом магазине написано «Your account is currently suspended». Но все листинги на месте, просто деактивированны. Я читала у других вобще все поудаляли и невозможно было зайти на свой аккаунт. На Этси можно обжаловать блокировку.

help.etsy.com/hc/ru/articles/115015672628?segment=selling

Ничего же страшного она не сделала. Так что посмотрим.

katena

Насчет “«она» в итоге получит документы и откроет магазин, а в том, что не регестрируют СНГ. ” будьте внимательны — нельзя использовать те же устройства, с которых был вход в забаненный магазин (етси отслеживает и все данные устройства (мак адрес) с которого были прежние входы), нельзя использовать те же емэйлы и тд. Повторный бан прилетит.

NatArt

Сейчас по безвизу, может Вы и правы. Но в Италии раньше (сейчас не в курсе), ооочень веские основания нужны были для получения шенгенской визы, но раз она уже есть, то без проблем давали временный вид на жительство. Берешь паспорт с визой, 3 фотографии, там на месте сдаешь отпечатки пальцев и выходишь с гостевым видом на жительство, или рабочим, кто какую визу делал. После шести лет проживания и работы, можно сделать постоянный вид на жительство. Но для этого, нужно на момент запроса иметь постоянную работу и сдать экзамен на знание итальянского языка.

Но мы немного отвлеклись от темы. Ведь проблема не в Польше, «она» в итоге получит документы и откроет магазин, а в том, что не регестрируют СНГ. И есть риск, что закроют и остальные магазины из-за PayPal, если им будет это выгодней, чем бороться с ними.

Уже написали даже петицию, чтоб подключили к Etsy Payments — www.change.org/p/etsy-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-etsy-payments-%D0%B2-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8

На Шатере тоже была петиция. Но всё до лампочки. (

An_kle

Да ну что вы легко гуглится что песель и собственно мельдунек надо получить если иностранец находится в стране более месяца. Без этих документов много ограничений а с ними можно и прививку пфайзер уколоть. А временный вид на жительство за 5 дней это вообще сказка. Для его получения еще и веские основания нужны вообще-то. Тем более из-за наплыва белорусов в ужондах сейчас на получение песеля и мельдунка уйдет 2-4 недели. Это так чисто технически а не по случаю о закрытии магазина в посте. А еще нюанс — карантин 10 дней) И можно короче сразу на въезде всех выдворять.

NatArt

Да, это все понятно, просто смысла в этом ноль, всех вычислять. Если поедешь в другую страну, или даже город, подключаешься к free WI-FI и IP меняется. Этси задолбается всех вычислять. Да им это и НЕ НАДО. При регистрации магазина не зря же они просят указать адрес и документ. Все данные есть, копии документов, где тоже ясно кто в какой стране живет. В любой стране зарубежья надо по приезду (в течении 5 дней !) идти в полицию и получать временный вид на жительство. Срок указывается на основании визы. Даже, если на 3 месяца в гости приехал. Документы выдаются с фотографией и всеми паспортными данными. Если не оформил временную прописку, могут из страны выдворить и аннулировать визу. Если документы на рассмотрении, тебе выдают в полиции соответствующий документ, который предьявляется при возможной проверке (ситуация моей знакомой в Польше). Поэтому Этси и блокируют магазины, если адрес не соответствует предоставленным документам. В любой стране нельзя находиться без временной прописки (это называется нелегальное прибывание). Даже не столько важен адрес, как таковой (улица, дом и т.д.), а страна пребывания. Поэтому ясно, что от балды написать американский адрес не получится. А, если Этси подтвердила твой магазин по 3-х месячной прописке, то будьте уверены, что через 3 месяца прилетит очередной запрос подтверждения места проживания.

Только для покупателя никто не будет проверять адрес в аккаунте, там твои проблемы куда ты хочешь получать посылки. 😊

An_kle

Все, с проблемой стало понятно. Видимо когда товар не доходит, теряется или продавец обманул и не отправил — возвращать деньги тяжело. Тогда эта проблема точно не должна касаться цифровых товаров! Про айпи расскажу, на всякий случай. Есть белые айпи адреса, они платные. Ваш интернет провайдер обычно закупает пачку белых айпи. Поэтому да, по айпи можно определить страну, город и провайдера. Но айпи динамические, значит у вас каждый раз при входе в интернет он разный. Там каруселька такая. Вы можете купить себе белый айпи, платить за него, и тогда можно будет вычислить и ваш адрес. Примерно как то так.

NatArt

Я думаю, в этом случае не в IP проблема. Если продают товар, то время доставки значительно увеличивается. Если какой-то американец покупает типа «в Америке», то надеется получить дня через два, а не через две недели или месяца. И покупателя могут еще и обязаать оплатить пошлину. Кому ж это понравится? А если цифру продают, то может тоже кто нажаловался. Мало ли… Хотят поддержать своего производителя, а здесь русские шифруются… Петров и Баширов. 😄

katena

Не помню уже, но было — российские продавцы указывали сша (может в поисковой выдаче какие-то преференции были).

NatArt

А с этим этси пэйментс можно выводить напрямую на карту минуя пэйпал или посредников?

Да, заносишь свой банковский счет. Потом Этси на него высылает небольшую сумму, например 15 центов и ты должен подтвердить точную цифру сколько денег пришло. Таким образом подтверждается что это твой банковский счет. И затем на него высылаeтся все заработанное. Тем более после запроса, на следующий день уже деньги на твоем счету. Очень удобно. На Дизайн Бадле мне приходится ждать неделю, или дней десять, пока придут начисления на мой PayPal (без посредников).

NatArt

Этси просит документ удостоверяющий личность с фотографией. Можно и водительские права, но они же тоже украинские.

А зачем указывать страну США, если живешь в России? И при чем здесь IP? Ведь для России и раньше был недоступен Etsy Payments ( в отличии от США), а только PayPal через посредников. Зачем кого-то вычислять по IP? )

NatArt

Странами СНГ список не ограничился. Сейчас также не могут зарегистрироваться, например, Япония, Южная Корея, Китай, Бразилия, Аргентина.

Так что политика тут точно не при чем.

Нагуглила на одном форуме обсуждение по Этси, и там один чел написал в техподдержку, и вот что ему ответили достаточно подробно (Гугл перевод):

«Всем привет,

Спасибо, что обратились в службу поддержки Etsy! Я прочитал ваше сообщение и понимаю, что вы не можете выбрать свою страну, Россию, при регистрации магазина. Не беспокойтесь, я сейчас здесь и рада вам в этом помочь!

В настоящее время продавцы, находящиеся за пределами соответствующей страны, не могут открыть новый магазин здесь, на Etsy. В этом году все больше и больше людей совершают покупки в Интернете, и миллионы новых покупателей открыли для себя Etsy, что привело к увеличению количества проблем с заказами для покупок, не совершенных с помощью Etsy Payments.

Когда покупатель совершает покупку в магазине, в котором нет Etsy Payments, Etsy не может помочь облегчить процесс оплаты или оказать поддержку в решении проблем с заказами между покупателями и продавцами.

В связи с этим мы работаем над созданием большего количества чеков для процесса адаптации к плате, не связанным с Etsy Payments, чтобы решить потенциальные проблемы как для покупателей, так и для продавцов и обеспечить безопасность торговой площадки Etsy.

В это время в местах, где Etsy Payments в настоящее время недоступна, новые магазины временно не смогут подключиться к Etsy. Это изменение поможет снизить риск для всего рынка. Учить больше.

Мы понимаем, что из-за этого изменения продавцы в определенных местах не смогут зарегистрироваться для продажи на Etsy в настоящее время, и, к сожалению, Россия является одной из стран, которые Etsy Payments не охватывает. Но не беспокойтесь, наша команда в настоящее время работает над наращиванием Etsy Payments по всему миру.

Мы сделаем публичное объявление, если в вашей стране в будущем будет предложена возможность зарегистрировать магазин. Приносим извинения за неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание в этом вопросе. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные проблемы или вопросы. Мы всегда рады Вам помочь!

Оставайтесь в безопасности!

Наилучшие пожелания,

Микс».

…

Странно, что у них увеличился оборот, а они этому не рады. Вместо того, чтоб подключить свою систему к разным странам и решить свои проблемы, они блокируют целые страны, где с банковской оплатой как бы не должно быть проблем. Это ж какая куча денег летит мимо них. Мне почему-то кажется, что может у них домен не тянет такой нагрузки. Ведь с ковидными локдаунами намного возрос спрос на сетевые сервисы. Амазон просто озолотился. Служба доставки у нас дома уже всех почти по именам знает. )))

katena

Етси отслеживает ай-пи адреса и это не шутка. И до этого были баны, когда российские продавцы указывали страну сша, а комп показывал по айпи что рф и потом прилетал бан. А зачем вы грузили паспорт — Etsy payment требовал загрузки паспорта?

Читала вашу историю так и не поняла. Товары были отправлены из Украины, а документы магазина были все польские? Надо было все украинские ставить и использовать посредника.

NatArt

KATENA, По IP адресу? Это шутка? Во первых бывают динамические IP адреса, которые меняются при каждом подключении к сети. А во вторых человек может перемещаться по всему миру. Какая разница где он находится в данный момент? Если кто-то сезонно работает за границей (3 месяца например), и у него есть свой комп, он что не может оттуда вести свой магазин? Или в гости уехал, или в отпуск. Он всегда остается гражданином своей страны. И у него банковский счет, по которому он может расплатиться в любой точке мира. Проблема, думаю именно в том, на какой физический адрес записан магазин. Потому что в каждой стране или Евросоюзе есть свои торговые наценки на товары. И налоги. А для физических товаров еще и пошлины. Но Этси позиционирует, что это связано с PayPal. Может не хотят процент им отчислять, когда есть своя система оплаты. Тогда не удивлюсь, если заблочат и остальные магазины PayPal со временем. Вобщем ничего не понятно. Может они посчитают полученные убытки и все восстановят. Остается надеяться и ждать…

NatArt

YELLOWW DOGGY, Я даже больше скажу. При постоянном виде на жительство, все-равно остается украинский паспорт. Только, если поменять гражданство, то и паспорт поменяется. )))

katena

Отказ не по паспорту. Человек вел магазин, находясь на Украине? Если так, то это вычислили (по ай пи адресу) и из-за этого.

An_kle

Вот получается что отказ по какому то «неугодному» паспорту… Расизм прямо, может написать им — мы рассматриваем это как расизм или политически мотивированное решение 😄И будем жаловаться в суд по правам человека! 😬 Ведь с ВНЖ паспорт тоже останется украинский

NatArt

YELLOWW DOGGY, Спасибо за Ваши комментарии.

Дело в том, что я даже не вдавалась в подробности, что там у нее в Польше. Она мне написала, что ее документы на рассмотрении, и она ждет вид на жительство. Поэтому оформили на ее польские адрес и счет, а копия паспорта украинская. Наверное, если бы сразу на украинский адрес, то даже не смогли бы открыть магазин. И я была не в курсе за ограничения для стран СНГ. Будем разбираться. Просто смутила формулировка, что аккаунт закрыли навсегда. У меня самой бессрочный вид на жительство в Италии. Я уже больше 15 лет там живу, и естественно себе оформляла все по итальянским документам без проблем… А вобще слышала, что у Этси сейчас основной партнер какая-то компания из Индии и они активно продвигают индийский рынок. Кстати читала отзывы на Этси, что многие покупатели жаловались на китайцев, типа раньше можно было на сайте найти уникальные вещи ручной работы, винтаж, и качественные материалы, а сейчас и туда нагрянул дешевый китайский, фабричный ширпотреб, выдаваемый за ручную работу. Но к слову Китай тоже ограничили и убрали из списка продавцов… Я всегда думала, что для таких площадок, главное — привлекать новых продавцов. От этого зависит их основной доход. И для этого существуют реферальные ссылки. Получается, что они сами себя ограничивают? Ведь на всех стоках и маркетах PayPal — это основная платежная система. А у Этси — причина ограничения… Не могу понять почему…

An_kle

На счет песеля и мельдунка то там как раз не бардак, если сравнивать с той же регистрацией в москве несколько лет назад )) Они делаются даже без владельца а только с договором аренды и как раз являются доказательством проживания в польше. Просто может надо было эти документы как то отправить… Из-за наплыва граждан по визе ПБХ сейчас просто огромные очереди на получение документов, а сталы побыт например во вроцлаве надо ждать до 18 месяцев. Я уже полгода постоянно читаю ветки про ПБХ и получение документов — все во первых было просто и для людей, во вторых упрощается и практически все можно сделать онлайн. Но это уже в сторону от темы… А как же этси доказать что ты проживаешь в другой стране, если паспорт можно получать от 5 лет! А жить можно и по виду на жительство… Мне кажется надо им еще писать, присылать еще документы

NatArt

Честно говоря, я не в курсе, что там с документами. Знаю, что иногда и виза уже проссрочена, а документы еще на рассмотрении. А сейчас с пандемиями и политической ситуацией вобще бардак. Поэтому и хотели оформить магазин по Украинским документам. А оказалось, что из Украины и России магазины больше не регестрируют. Пишут, что временно, но что-то мне подсказывает, что это надолго. Как говорится — Ничего нет более постоянного, чем временное.

Как причину приостановки регистрации, Этси пишет, что это связано из-за повышенных рисков работы с магазинами на PayPal. Им якобы сложнее урегулировать проблемы с продавцами и заказами, если они офрмлены на PayPal. Но у моей знакомой счет в польском банке на ее имя, и она почти два месяца продавала по системе Etsy Payments, и получила две выплаты на этот счет. PayPal там и близко не было. Но по факту, что украинский пасспорт и адрес они закрыли магазин. Не вижу логики. Какая разница, где живет человек? И здесь возникают другие вопросы. Если проблемы в PayPal, то где гарантия, что не закроют и другие магазины? И как насчет посредников по выводу денег? Ведь они теряют клиентов. Не будет ли повышена коммиссия на вывод? Вобщем, так сказать — Надейся на лучшее, но готовься к худшему. (((

An_kle

А с этим этси пэйментс можно выводить напрямую на карту минуя пэйпал или посредников? И еще вопрос — у подруги был внж или сталы побыт, или только виза? А песель и мельдунек? Может песель и мельдунек были бы доказательством проживания в РП?