Я – фрилансер.
Мне кажется, звучит гордо свободно и достаточно приятно, несмотря на всю сложность самодисциплины. За парк лет во фрилансе я прошла через несколько кругов ада (и приноровилась с ними справляться), но до сих пор некоторые краеугольные камни остаются для меня загадочной загадкой.
До того момента как я завела себе блог здесь, в чудесном Артлабе, я не была в таком сосредоточении творческих и талантливых единиц. Теперь чувствую себя в цветнике! Но это оффтоп.
Вопрошаю к коллегам-фрилансерам насущные и достаточно деликатные вещи:
1) Как вы относитесь, когда заказчики находят вас через соцсети и пытаются взаимодействовать там же?
Я – несколько напрягаюсь, потому что казалось бы, моя страница в соцсети – достаточно личное пространство, куда я прихожу побеседовать с друзьями, посмотреть кино, послушать музыку, почитать интересные новости. А когда клиент взаимодействует со мной через соцсеть, постоянно появляется ощущение, словно я бездельница, только и сидящая в интернете. А бывает так, что заказчик может написывать “ну как там мой проект” каждую свободную минуту, даже если заказ на проект был принят полчаса назад. И да, почему-то людей очень пугает работа по электронной почте – отвыкли, что ли? Или теперь эмейлы нужны только для подтверждения регистраций? Я всегда пытаюсь перевести из соцсети работу на почту, иногда выходит, иногда нет. Негодую.
2) “Дайте свой номер, я вам позвоню” Вы работаете по телефону? Получаете задачи по телефону? Плюсы? Минусы?
Не люблю работать по телефону. То ли интроверт, то ли рационалист. Задача должна фиксироваться в письменном виде – так она сохраняется на 100% и в случае чего в переписке всегда можно вернуться к необходимому письму, чего не сделаешь в телефонной беседе или разговоре по скайпу.
3) “А вы можете отложить другие заказы, чтобы наш побыстрее выполнить, потому что он очень горит?”
О таком попросили меня недавно. Откладывать не стала, но и отказываться от заказа тоже – просто на пару дней лишила себя личного времени. Но, боюсь, что если это станет регулярностью, то придется придумать емкий и деликатный ответ, который пока что ко мне в головушку не пришел.
4) Психологический аспект “стоит ли работать с этим клиентом или нет”
Недавно у меня произошел такого рода диалог, в соцсетушке моей нелюбимой для работы:
К – клиент.
К: привет) занимаешься дизайном? нужен дизайнер.. Я: здравствуйте, Вадим. какого вида услуги вам требуются? К: Банер! 230 на 180. Реклама магазина женск одежды Я: присылайте техзадание и бюджет.
После этого клиент пропал. И я, кажется, даже была рада исчезновению такого невежливого незнакомца. Не уверена, что смогла бы позволить себе даже виртуально разговаривать на “ты” с едва знакомым человеком и в таком виде “швырять” задачу. Мне кажется, это немного… много. Вывод: с невоспитанным изначально заказчиком я вряд ли стала бы работать. Я плохой дизайнер? Неклиентоориентированный? :)))
А как к вам приходят клиенты? Какие неудобные ситуации случаются? Как справляетесь? Давайте поговорим, очень уж болит тема :(
© 2014