Отчет о проданных картинках

Llama

Продажи по сравнению с июнем начинают улучшаться, но очень медленно. :( И меня уже давно интересует вопрос, почему у меня в отчете о проданных картинках (это пункт Image Gallery Stats) много картинок у которых указано продаж 0 и соотв-но сумма=0. Но они в отчете. Причем на днях в отчете появилась еще одна картинка, она у меня в популярных и в этом отчете, но ее не покупали. Вчера ее купили, и начислили за нее сумму (видно на карте и общая сумма увеличилась, и продажа отразилась в проданных за день). А в отчете в Image Gallery Stats эта картинка по прежнему в проданных, но у нее продаж 0 и сумма =0.

Что ж это получается, у меня куча картинок которые купили, но денег за них я не получила? в отчете таких картинок у меня штук 10 уже.

У вас такое есть?

#shutterstock #продажи

Ответить

nexusby

а сколько у вас продаж в месяц может вы пропустили, что картинка продалась?

У меня глюк в Image gallery stats, что когда сортируешь по продажам, выше может оказаться картинка у которой продаж меньше, чем у следующих за ней

Llama

В принципе можно грешить на бета-версию, это может объяснить глюки. Но вообще это не самая сложная функция админки. :)

Cписок файлов отсортированный по количеству продаж. Конечно я не знаю как реализована их система, но можно представить. :) Запрос к базе — выбрать все картинки у которых количество продаж > 0, т.е. скорее всего есть поле «продажи» и в ней число, которое отлично от нуля. Запрос сработал. Получили список, выдали на страницу, а после выдали все остальные картинки с сортировкой по дате добавления в портфель. Если это так, то в список проданных не могут попасть «нулевые» картинки. Значит или запрос выдает в список проданные файлы + популярные (например, у них продаж может быть 0, но в поле «просмотр» стоит большое число), или, например, файл действительно был продан, но что-то пошло не так с транзакциями, записями в базу, или файл вернули, и не стерли продажу. В общем можно фантазировать :)))

Вот поэтому мне любопытно. :)

Llama

Вот, я и хотела узнать если или нет такое. :)

alisa-lagner

У меня тоже много таких.Может просто не корректно работает, т.к.бета-версия

Yury

Интересный глюк. Пока у меня такого не было

nexusby

добавьте скриншот, на всякий случай, может мы, что не так поняли

Ksania

Не понимаю, что значит «числится проданным». Он в любом случае будет в отчете Image Gallery Stats / Total Purchases, если с нулем продаж, то обычно на последних страницах.

Если же он у вас на первых, среди файлов с большим кол-вом продаж, тогда можете попробовать обратиться в поддержку.

Llama

В том то и дело, что продажа нигде не отражалась, файл числится проданным только в отчете Image Gallery Stats / Total Purchases и отражается во вкладке Популярные в портфеле.

Это то и смущает. Хочу спросить техподдержку, почему так получается, но перед этим хотела узнать у кого еще такое частенько случается.

Ksania

Прочла другой ваш ответ. У меня частенько в Total Purchases 1-ные продажи стоят выше 2 или 0-вые выше 1. Но если у вас картинка с 0-ой продажей стоит выше больших продаж, это конечно странно.

Но если она даже на карте не отображалась — это врядли была продажа. Скорее глюк Image Gallery Stats.

smirnoff

Если картинка в популярном — это не значит, что ее купили. Шаттерсток все время что-то крутит. Ориентироваться стоит только на статистику продаж

Ksania

Вспомните приблизительно, когда вы видели продажу на карте и поищите её в Earnings Summary. Если там есть – значит, деньги 100% были начислены.

Тогда Image Gallery Stats — глючит, можете написать об этом в поддержку. Но он ведь на бета тестировании — это и значит, что он может неправильно работать.

Ориентироваться надо по Earnings.

Если же её нет в Earnings, но вы видели её на карте. Тут уж не знаю. Может глюк, может еще что. Проблемно будет доказать поддержке…

Еще шаттер сейчас что-то делает с базой, перемешивает картинки. Может работа из-за этого в популярном.

М-ранк из-за этого тоже глючит.

Llama

Я говорю о файлах, которые уже несколько месяцев висят в списке проданных, хотя не были проданы: не отражались на карте, по ним не было начислений, у них написано 0 продаж. Но тем не менее они в списке проданных, если нажать на Total Purchases.

Запаздывать может сайт при обновление базы для отображении картинок в портфеле или в обновление текущих продаж в админке, понятно с чем это связано технически.

Мне же интересно, дейсвительно ли файл продали, но деньги например не поступили, или транзакция не прошла или еще что-то случилось. Так что пометка у файла о продаже — присвоилась, а остальные данные в базу не попали. Я не знаю как система реализована, но технически подобные ошибки могут быть легко, и даже могу предположить причины ошибок. Мне интересно, у кого-то еще есть столько файлов в списке не проданных, но отраженных как проданные. У подруги с большим опытом спросила, она сказала что у нее таких файлов мало. А у меня их много, для того количества, что вообще есть в моем портфеле.

Llama

Вы не поняли о чем я написала. Я знаю, что в этом разделе отражаются все загруженные картинки, но если нажать на Total Purchases, то картинки будут отсортированы по количеству продаж. И я как раз об этом и написала, среди картинок, которые продавались и за которые были начислены деньги есть картинки, у которых написано 0 в продажах и соотв-но 0 в сумме. Но эти картинки видны и во вкладке Популярные в портфеле, т.е. большая вероятность того, что картинка была продана, но деньги за нее как бы не начислены.

Yury

А если нажать дату в Image Gallery Stats, то можно еще и увидеть что именно продалось и по какой цене, даже если еще сумма не отобразилась в основном профиле и собственно в этой общей статистике. В общем запаздывания есть, это факт. Точно также запаздывает индексация после подтверждения файла о приемке. По ключевым словам в New свежепринятое может отобразиться через 2 часа, а может через день. При этом некоторые картинки могут так и не отобразиться. Поэтому и говорят на форумах об «удачной индексации». Если не отобразилось через пару дней, можно попробовать подкорректировать название файла расширив его. Главное сейчас не спамить в названиях (новое правило Шаттера). Под спамом понимается несколько повторений одного и того же, типа icon, icon, icon… У некоторых за счет этого лайфхака посредственные на вид картинки так и пробивались в популярные, потому что именно их в первую очередь выдавал поисковик. Сейчас базу чистят, но пока таких примеров еще полно.

Ksania

Image Gallery Stats — это статистика по всем картинкам. Там должны быть ВСЕ изображения и информация по ним, сколько раз купили и тд. Если не покупали, 0 и будет.

Статистика обновляется раз в день, поэтому продажу там не сразу видно. Может на следующий день появится. Также эта услуга пока в бета тестировании. Может, наверное, и глючить.

Все продажи отображаются в Earnings Summary по месяцам и дням. Там можно посмотреть сколько и что продалось за день, если нажать на дату. Она тоже иногда минут на 10 опаздывает.