Как меня Redbubble сильно удивил

JuliaEm
7 лет назад

Никогда не грузила на принтшопы и вот решила попробовать. Почитала информацию про разные принтшопы, выбрала в качестве первого Redbubble. Зарегистрировалась, оставила ссылку на портфель шаттеровский. Через несколько дней мне написали, что я молодец и могу грузить свои изображения в их принтшоп. Отлично! Вся такая радостная я вошла в аккаунт, приняла соглашение, загрузила фон для своей страницы, заполнила всю информацию в профиле, подтвердила емэйл и… меня выкинуло из аккаунта. Ну ладно, всяко бывает. Захожу заново, а мне сайт выдает “Your account has been suspended”. Я в полном недоумении. Нагуглить похожих случаев не смогла, пишу в техподдержку. Так мол и так, за что, люди добрые? Эти добрые люди сразу ответить мне не смогли, говорят надо тщательно посмотреть за что такая оказия приключилась. Позже пишут, что обнаружили в моем аккаунте подозрительную активность, поэтому заблокировали его и любые другие, созданные мною аккаунты будут блокировать. Отныне, впредь и вовеки веков. В общем я до сих пор несколько шокирована. Следующее мое письмо, где я попыталась выяснить про эту подозрительную мою активность хоть что-то просто проигнорировали. Обидно как-то.

Может кто-то сталкивался с подобным и может сказать что-то дельное?

#redbubble

меня тоже поразил этот редбуббл… при попытке загрузить работы он просто вышвыривает прочь и всё. пыталась уже по всякому. и в поддержку писать и так и сяк. и даже с разных адресов это делать. та же самая реакция. новый адрес и логин активируются, но стоит отослать работу, сразу блокирует. с чем это связать не понимаю. ответы посылает робот… одни и те же. типа, мы работаем. но не гарантируем… чем им не нравится мой аккаунт я не знаю, объяснений они не дают, только автоотписки. думай что хочешь.

Тоже с этим столкнулась. Только мой аккаунт там просуществовал несколько лет и даже что-то продавал по мелочи довольно регулярно.

Забанили во время очередной загрузки свеженарисованной картинки. И скорее всего дело было не в ней, а в том, что во время загрузки у меня совершенно случайно оказался включен VPN в браузере. В англоязычном интернете пишут, что за безопасность у редбаббла отвечает бот, который отслеживает подозрительную активность в аккаунтах и автоматически банит все, что ему кажется подозрительным. Причем, саппорт этого бота не контролирует и разбанить никого не может, судя по всему.

Единсвенное решение, заключить договор по юридической, международной страховке (включающий и покрывающий такие споры), она не так дорого стоит, и пусть их имеют юристы страховой компании и после пусть подадут в суд на них, где потребовать, возместить все издержки с них из-за неполученной выгоды за все время невозможности вести бизнес. Я думаю у них желание сразу отпадет такими вещами заниматься. Я например не вижу никаких оснований из их ответа для блокировки аккаунта. Но страховку надо заключать, чтобы она начала действовать до наступления страхового случая, там есть определенный переходной период несколько месяцев. Насчет писем, не будьте, такими наивными, кто вы такие, чтобы они, вам отвечали, еще один шанс есть сделать им антирекламу на ютубе.

У меня вроде белый айпишник. Даже не знаю, чем он мог не понравиться…

Спасибо, попробую с другой почты пообщаться.

Лишь гипотеза, но может быть ваш айпи не понравился?

Некоторые просто автоматом блокируют и все. Я бы попробовала с другой почты написать максимально вежливое письмо с попыткой выяснить, потому что очевидно, что вы то тут не при чем.