Лето - время гулять, веселиться и думать о будущем. Некоторые как раз смотрят не купить ли курс-другой, а тут нате вам, как раз скандал. Смелая, дерзкая XYZ School оказывается не так то уж и хороша. Если вкратце - людям продали несуществующий курс (вроде как даже не один), взяли за него деньги и кормят завтраками вперемешку с обещаниями прекрасного будущего в геймдеве. В школе это называется “ранний доступ”, то есть ты платишь за курс, который должен быть готов к определенной дате и постепенно получаешь контент по заранее известному расписанию. Так должно быть в идеале, но вот, например, отзыв одного из студентов курса:
Виталий, 1 поток (1 октября 2020 — ???):
Я честно ждал, всё надеялся, что, после пробуксовки на старте, курс наконец-то наберет обороты, но тщетно. Искренне старался помочь курсу и преподавателю — как технически, так и оказывал помощь другим студентам.
Всё это очень обидно, конечно, потому что сам материал довольно неплохой, да и «прямой доступ» к знаниям преподавателя, возможность задать ему вопрос по курсу и обсудить возникающие проблемы — для меня очень важно. Но какие задавать вопросы, если материал не выходит?
Другая девушка пишет, что уволилась с работы, чтобы стать более крутым разработчиком, повысить квалификацию, думала несколько месяцев поучиться, пожить на свою подушку безопасности, но что-то пошло не так. И таких людей много.
Руководство школы признает свой косяк и жалуется как сложно масштабироваться и какая большая нагрузка у ведущего курса, Саши.
Вы правы, мы это признаём. В наши намерения, само собой, не входило вводить вас в заблуждение, но это нас не извиняет — по факту именно это и произошло. Мы немного расскажем о внутренних процессах — чтобы у вас был контекст.
Сейчас Саша освободился от всех обязанностей перед другими компаниями, и теперь работает в XYZ на фултайме, чтобы успеть завершить курс до конца июля. А ему в помощь мы нанимаем новых менторов.
Мы можем гарантировать, что этот срок будет финальным: программа, которая была заявлена в маркетинговых материалах, будет полностью выпущена.
При этом студенты первого потока курса GameCode, которые успели купить «Продвинутый» — по прежнему могут получать фидбек Саши и проверку домашних работ в полном объёме.
Мы всегда стремились делать лучший продукт на рынке и масштабироваться — и можно сказать, что это сыграло с нами злую шутку. Саша мог бы завершить курс быстрее, сделав всё кое-как, лишь бы студенты не делали возвраты. Мы пошли по другому пути и решили потратить больше времени, когда увидели, что не укладываемся в заявленные сроки.
К сожалению, из-за наших проблем в организации и коммуникации со студентами это привело к очень неприятной ситуации, в которой мы находимся сейчас — но к концу июля у нас будет курс GameCode, за который не будет стыдно. Понимаем, что это никак не поможет тем, кто планировал пройти курс в определённый срок, но тем не менее.
Люди ждут курс уже больше девяти месяцев, с августа набирают новый поток “ждунов”, потому что курса по прежнему нет, но должен быть (чесслово) в конце июля. Курс, к слову, стоит штуку баксов. То есть ощутимое такое разочарование.
Мораль из всего этого каждый делает сам. Мне жаль, что у нас нет института репутации в целом вообще ни в одной отрасли, а здесь еще и такая “скользкая” область, как курсы. У нас не принято судиться даже по таким скандальным поводам, скорее всего это будет еще затратнее и вымотает последние нервы. Сочувствую людям, которые попали в эту ситуацию. Сама я стараюсь либо учить все самостоятельно, либо уж если вообще нет вариантов - брать готовое на английском языке.
