Курс, которого нет, но нам очень жаль

Letta
3 года назад

Лето - время гулять, веселиться и думать о будущем. Некоторые как раз смотрят не купить ли курс-другой, а тут нате вам, как раз скандал. Смелая, дерзкая XYZ School оказывается не так то уж и хороша. Если вкратце - людям продали несуществующий курс (вроде как даже не один), взяли за него деньги и кормят завтраками вперемешку с обещаниями прекрасного будущего в геймдеве. В школе это называется “ранний доступ”, то есть ты платишь за курс, который должен быть готов к определенной дате и постепенно получаешь контент по заранее известному расписанию. Так должно быть в идеале, но вот, например, отзыв одного из студентов курса:

Виталий, 1 поток (1 октября 2020 — ???):

Я честно ждал, всё надеялся, что, после пробуксовки на старте, курс наконец-то наберет обороты, но тщетно. Искренне старался помочь курсу и преподавателю — как технически, так и оказывал помощь другим студентам.

Всё это очень обидно, конечно, потому что сам материал довольно неплохой, да и «прямой доступ» к знаниям преподавателя, возможность задать ему вопрос по курсу и обсудить возникающие проблемы — для меня очень важно. Но какие задавать вопросы, если материал не выходит?

Другая девушка пишет, что уволилась с работы, чтобы стать более крутым разработчиком, повысить квалификацию, думала несколько месяцев поучиться, пожить на свою подушку безопасности, но что-то пошло не так. И таких людей много.

Руководство школы признает свой косяк и жалуется как сложно масштабироваться и какая большая нагрузка у ведущего курса, Саши.

Вы правы, мы это признаём. В наши намерения, само собой, не входило вводить вас в заблуждение, но это нас не извиняет — по факту именно это и произошло. Мы немного расскажем о внутренних процессах — чтобы у вас был контекст.

Сейчас Саша освободился от всех обязанностей перед другими компаниями, и теперь работает в XYZ на фултайме, чтобы успеть завершить курс до конца июля. А ему в помощь мы нанимаем новых менторов.

Мы можем гарантировать, что этот срок будет финальным: программа, которая была заявлена в маркетинговых материалах, будет полностью выпущена.

При этом студенты первого потока курса GameCode, которые успели купить «Продвинутый» — по прежнему могут получать фидбек Саши и проверку домашних работ в полном объёме.

Мы всегда стремились делать лучший продукт на рынке и масштабироваться — и можно сказать, что это сыграло с нами злую шутку. Саша мог бы завершить курс быстрее, сделав всё кое-как, лишь бы студенты не делали возвраты. Мы пошли по другому пути и решили потратить больше времени, когда увидели, что не укладываемся в заявленные сроки.

К сожалению, из-за наших проблем в организации и коммуникации со студентами это привело к очень неприятной ситуации, в которой мы находимся сейчас — но к концу июля у нас будет курс GameCode, за который не будет стыдно. Понимаем, что это никак не поможет тем, кто планировал пройти курс в определённый срок, но тем не менее.

Люди ждут курс уже больше девяти месяцев, с августа набирают новый поток “ждунов”, потому что курса по прежнему нет, но должен быть (чесслово) в конце июля. Курс, к слову, стоит штуку баксов. То есть ощутимое такое разочарование.

Мораль из всего этого каждый делает сам. Мне жаль, что у нас нет института репутации в целом вообще ни в одной отрасли, а здесь еще и такая “скользкая” область, как курсы. У нас не принято судиться даже по таким скандальным поводам, скорее всего это будет еще затратнее и вымотает последние нервы. Сочувствую людям, которые попали в эту ситуацию. Сама я стараюсь либо учить все самостоятельно, либо уж если вообще нет вариантов - брать готовое на английском языке.

#геймдев #скандал #xyz #оффтопик #курсы #инфоцыгане

Вот поэтому в частности и не идет никто — потому что деньги нужны, время, нервы и «как бы чего не вышло»

Чему, тут удивляться это бизнес по-российски. Какой суд это сколько надо денег заплатить адвокату?

Очень жаль, что такое случается, конечно. Но хоть кому-то может их кровные вернутся

Да, я из другой сферы интересов и деятельности))

Школа реально известная в геймдеве, по описаниям у них есть очень неплохие курсы. Возвраты сейчас делают некоторые, но людей кормили завтраками и все усердно ждали.

Впервые вижу название «XYZ School»

Вообще довольно известны. Видимо геймдев не особо интересен?

Впервые вижу название «XYZ School». Раз люди заплатили такие деньги, вряд ли это малоизвестная контора. Могли бы возвраты оформить, если уж так всё накрылось.

Сначала все умерли и не осталось, кому рожать

Блин! Честно говоря, пока все читала, было ощущение, что курс задержали, скажем, месяца на три. Ну четыре максимум. А потом упс — 9 месяцев! О_о Вот тут я (всегда склонная хотя бы теоретически смотреть «с другой стороны» и если не войти, то хотя бы понять положение, хоть и не всегда его принять) поняла, что при таком раскладе чувствую себя истовой последовательницей Станиславского. Не верю! Не верю тому, что школа написала. На 3 месяца такая задержка еще хоть как-то объясняется, но когда на 9 — это значит не просто «ну, слегка не рассчитали, некоторое разгильдяйство помешало», а значит, что им плевать на репу ваще и на курс, и на студентов. Только на бабло не плевать. За такой срок (9 месяцев, Карл!!!) можно уже родить. И если не человека (хотя его, замечу, тоже можно :D), то нормальное решение проблемы. А не родить можно только потому, что им было пофиг. Другой причины нет и быть не может.

ЗЫ Не, одна еще может, если «все умерли», но это ведь (к счастью, конечно) не так.

Дизайнер, иллюстратор, амбассадор арт блогов. Приручаю творческих дементоров.

📧 letta@artlab.club